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Olá, Edmundo de Novaes Gomes1
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Obrigado pelo seu feedback. Entendo que você está tendo problemas com a atualização e aqui estão algumas opções de solução de problemas:
Método 1:
Procure por CMD na barra de pesquisa, selecione Executar como administrador e digite os seguintes comandos em ordem:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
Método 2:
Experimente uma atualização in-loco.
Isso atualizará suas janelas e não excluirá seus dados, mas ainda é recomendável fazer backup de seus dados importantes.
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Atenciosamente
Aaron| Especialista em suporte da comunidade Microsoft