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Oi, Bielizio
Bem-vindo à Comunidade MicroSoft.
Lamento saber que você está tendo problemas para instalar o driver para o seu adaptador de LAN sem fio Realtek RTL8188CE. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:
- Desinstale e reinstale o driver: primeiro, desinstale o driver existente para o adaptador sem fio. Vá para o Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria "Adaptadores de rede", clique com o botão direito do mouse no adaptador Realtek RTL8188CE e selecione "Desinstalar dispositivo". Certifique-se de marcar a caixa que diz "Excluir o software do driver para este dispositivo". Depois de desinstalado, reinicie o computador.
- Baixe o driver mais recente: Visite o site oficial do fabricante do seu laptop ou da Realtek para baixar o driver mais recente para o seu adaptador de RTL8188CE Realtek. Certifique-se de baixar o driver que é compatível com seu sistema operacional. Salve o arquivo de driver em um local no seu computador onde você possa acessá-lo facilmente.
- Instale o driver no modo de compatibilidade: clique com o botão direito do mouse no arquivo de driver baixado e selecione "Propriedades". Vá para a guia "Compatibilidade" e marque a caixa que diz "Executar este programa no modo de compatibilidade para". No menu suspenso, selecione uma versão anterior do Windows que seja conhecida por ser compatível com o driver (por exemplo, Windows 7 ou Windows 8). Clique em "Aplicar" e depois em "OK".
- Verificar se há atualizações do Windows: depois de instalar o driver, verifique se há atualizações disponíveis do Windows. As atualizações do Windows às vezes incluem correções de bugs e atualizações de driver que podem ajudar a resolver problemas de conectividade. Vá para Configurações > Windows Update e clique em "Verificar se há atualizações". Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o computador, se necessário.
Se estas etapas não resolverem o problema, pode haver um problema de hardware com o adaptador sem fio. Nesses casos, recomendo entrar em contato com o suporte do fabricante ou levar seu laptop a um técnico certificado para obter mais assistência e possíveis reparos.
Se houver algo obscuro ou eu não consigo entender seu problema, por favor, não hesite em me avisar.
Atenciosamente
Martin - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft