o software de driver do dispositivo não foi instalado com êxito "Realtek RTL8188CE Wireless LAN 802.11n PCI-E" minha internet não aparece nenhuma rede wi-fi e não conecta, preciso urgente de ajuda

Anônima
2023-11-29T21:57:26+00:00

necessito de ajuda urgente

Programa Windows Insider | Windows Insider Preview | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-11-30T07:44:39+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi, Bielizio

    Bem-vindo à Comunidade MicroSoft.

    Lamento saber que você está tendo problemas para instalar o driver para o seu adaptador de LAN sem fio Realtek RTL8188CE. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

    1. Desinstale e reinstale o driver: primeiro, desinstale o driver existente para o adaptador sem fio. Vá para o Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria "Adaptadores de rede", clique com o botão direito do mouse no adaptador Realtek RTL8188CE e selecione "Desinstalar dispositivo". Certifique-se de marcar a caixa que diz "Excluir o software do driver para este dispositivo". Depois de desinstalado, reinicie o computador.
    2. Baixe o driver mais recente: Visite o site oficial do fabricante do seu laptop ou da Realtek para baixar o driver mais recente para o seu adaptador de RTL8188CE Realtek. Certifique-se de baixar o driver que é compatível com seu sistema operacional. Salve o arquivo de driver em um local no seu computador onde você possa acessá-lo facilmente.
    3. Instale o driver no modo de compatibilidade: clique com o botão direito do mouse no arquivo de driver baixado e selecione "Propriedades". Vá para a guia "Compatibilidade" e marque a caixa que diz "Executar este programa no modo de compatibilidade para". No menu suspenso, selecione uma versão anterior do Windows que seja conhecida por ser compatível com o driver (por exemplo, Windows 7 ou Windows 8). Clique em "Aplicar" e depois em "OK".
    4. Verificar se há atualizações do Windows: depois de instalar o driver, verifique se há atualizações disponíveis do Windows. As atualizações do Windows às vezes incluem correções de bugs e atualizações de driver que podem ajudar a resolver problemas de conectividade. Vá para Configurações > Windows Update e clique em "Verificar se há atualizações". Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o computador, se necessário.

    Se estas etapas não resolverem o problema, pode haver um problema de hardware com o adaptador sem fio. Nesses casos, recomendo entrar em contato com o suporte do fabricante ou levar seu laptop a um técnico certificado para obter mais assistência e possíveis reparos.

    Se houver algo obscuro ou eu não consigo entender seu problema, por favor, não hesite em me avisar.

    Atenciosamente

    Martin - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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