jogo World at arms da GAMELOFT nao funciona no windows 10 Insider

Olá AntonioMende-964, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Quando você tenta utilizar os jogos é apresentado alguma mensagem e/ou código de erro? Se possível descreva detalhadamente o que ocorre.

O problema ocorre apenas com os jogos da Gameloft ou com outros desenvolvedores também?

Por ser uma versão Insider é recomendado que instale a mesma em partição ou até mesmo em ambiente virtual, pois problemas podem aparecer e talvez reinstalar o sistema seja a solução, por isso recomendamos que instale o Windows Insider e sua máquina de uso pessoal ou de trabalho. 

Sobre o comportamento recomendo que incialmente aplique alguns procedimentos de diagnóstico. 

Execute ferramentas de reparação Dism e Scannow.

Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

Pressione as teclas **Windows + X,******selecione Prompt de comando (Admin),copie e cole os comandos abaixo e pressione enterdepois de cada comando.

**** Sfc /ScanNow

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Ativar o DirectDraw ou Direct3D.

Execute a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX (Dxdiag.exe). Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

1. Pressione as teclas Windows + Q, digite dxdiag na caixa de pesquisa e pressione ENTER.
2. Clique no botão Reproduzir para exibir esta demonstração de mídia de fluxo contínuo sobre como executar a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX.

Se o problema continuar, vá para o próximo método.

Baixar e instalar a versão mais recente do Instalador da Web do DirectX End-User Runtime.

Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

• http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3

Observação Talvez a seguinte mensagem de erro seja exibida durante a instalação:

O software que você está instalando não passou no teste do logotipo do Windows que verifica sua compatibilidade com esta versão do Windows. (Por que este teste é importante.)

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

• 822798 Não é possível instalar algumas atualizações ou programas

Se o problema continuar, vá para o próximo método.

Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado.

 NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Novo perfil de usuário.

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
3. Clique em contas de usuário;
4. Clique em gerenciar outra conta;
5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Marcar opção modo de compatibilidade

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do jogo e clique em propriedades.
2. Clique na opção Compatibilidade
3. Agora marque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade e selecione o sistema operacional correspondente e clique em OK.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Utilize a opção solucionar problema de compatibilidade.

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e escolha a opção solucionar problema de compatibilidade.
2. Agora clique em Solucionar problemas de programa.
3. Irá aparecer uma janela descrita **quais problemas foram encontrados?**marque as opções correspondente com a sua dificuldade e clique em Avançar.
4. Na nova tela descrita como **Com qual versão do Windows esse programa funcionava?**Marque o sistema correspondente e clique em avançar.
5. Na última tela clique em avançar.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!