![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem vindo a Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Heberte? Recomendo que você faça os seguintes procedimentos:
- Varredura completa para detecção e remoção de vírus e malwares
- Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Avançar -> Exame rápido.
- Finaliza com varredura completa com o Malwarebytes: https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou
- Inicialização limpa
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
- Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;
- Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
- Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
- Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
- Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.
- Desinstalar aplicativos no Painel de controle do Windows
Agora aperta Win+R e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, analisa a lista de programas e desinstala todos os programas e jogos suspeitos, piratas e ou ativados por crack.
Reinicia o computador