microsoft store não funciona após atualização do windows insider

Question

microsoft store não funciona após atualização do windows insider

Anônima

Após a última tualização do Windows Insider o aplicativo Mocrosoft Store deixou de funcionar, mostrando erro de conexão. Já fiz vários testes com o suporte da Dell achando que era problema de hardware, mas o equipamwento não tem nenhum problema. Parece ser um problema de software.

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3 respostas

Answer 1

Obrigado pela resposta. Hoje pela manhã o pessoal de suporte da Microsoft conectou com o computador e fez varios testes e por fim fez downlaod de uma nova imagem do Windows e reinstalou. O processo demorou algumas horas e continuo com o mesmo problema.
O Microsoft Store não conecta, o Whatsapp não consegue transferir os dados e dá erro e seguindo as suas sugestões também não deram certo e quando tento conectar com o Hub de Feedback com uma reprodução (tecla Windows + F) conforme sua orientação, ele também não conecta, ficando a tela branca.
Parece que o problema é de conexão com a internet. Ja atualizei o roteador e minha conexão é de 800MB. Outros aplicativos funcionam normalmente.

Answer 2

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Olá Antonio,

Obrigado por enviar seu problema para a comunidade de suporte da Microsoft.

Isso pode ser um problema se você estiver tendo problemas com a loja da Microsoft . Deixe-me ajudá-lo com isso.

Sugiro reparar ou redefinir o aplicativo específico em Configurações > Aplicativos instalados > o aplicativo > três pontos ao lado dele > Reparar/Redefinir.

Certifique-se de habilitar o OneDrive para todas as pastas, o novo aplicativo de backup do Windows e faça uma exportação do Winget para uma experiência tranquila.

Antes de começar de novo, lembre-se de relatá-lo no Hub de Feedback com uma reprodução (tecla Windows + F). Eles vão exigir isso. Permita fazer o upload dos dados por cerca de 10 a 15 minutos, dependendo da sua conexão com a Internet.

Se o problema persistir, não hesite em contactar-nos.

Obrigado pela sua compreensão e paciência

Atenciosamente ,

Shelby_7891 | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3