![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá nelsonYW, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Em relação a sua questão, para sermos assertivos, qual a build do Windows 10 Insider está instalada em seu equipamento no momento?
Primeiramente sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 ou os mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios:
https://www.suportetecnicoweb.com.br/suporte-tecnico-cce-telefone-0800/
Caso não tenha driver compatível com Windows 10, instale o mais recente em modo de compatibilidade:
- Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver de instalação, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
- Clique em tentar configurações recomendadas;
- Na nova janela descrita como **solução de problemas de compatibilidade de programas,**clique na opção testar o programa;
- Finalizando o teste clique em avançar;
- Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
- E por último clique em fechar a solução de problemas.
Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.
Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.
Até mais!