Olá Carlos Fosenca, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.
Para ser mais assertiva na solução desta questão, preciso saber:
- Qual a versão e edição do Windows 10? (Para localizar estas informações, pressione as teclas do Windows+ R, digite Winver e clique em Ok);
- Qual o modelo e fabricante do seu computador? (Para localizar, pressione as teclas do
Windows + R e digite: Msinfo32 e clique em Ok);
- Qual é exatamente o comportamento ou apenas o congelamento ao acessar o App Xbox?
- Apresenta alguma mensagem ou código de erro?
- Esse congelamento ocorre só quando abre o App Xbox ou com outros aplicatibos também?
Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar e peço para executar os procedimentos abaixo e me informar os resultados na próxima postagem.
1º Passo - Habilitar permissões.
- Pressione no teclado Windows + R, ao aparecer a tela de comandos, digite regedit.exe e tecle Enter;

- Na tela de registro, selecione a primeira chave (HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSIDe clique com o botão direito do mouse em Permissões...
- Clique na abaAvançadas;

- Clique em Alterar**;**

- Clique em Adicionar. Em Digite o nome do objeto a ser selecionado (Users), digite o nome do usuário ou do grupo e clique em **Verificar nomes,**clique
em OK;
- Marque a caixa Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos;

- Clique em Aplicar, em seguida, clique em OK;
- Clique em **Controle total,**em seguida clique em Aplicar e OK.
Recomendo que clique aquie execute os procedimentos da documentação que poderá lhe ajudar, porém está em inglês.
Caso necessite segue o tradutor para auxílio:
Bing Translator.
2º Passo - Realizar Inplace
Acesse o link a seguir para Realizar o Inplace Upgrade para última versão do Windows 10 .
**Observação:**Esse método mantém as configurações, arquivos e programas instalados.
Mesmo que mantenha suas informações, aconselhamos que f****aça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel ou HD externo
pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros.
Espero ter ajudado.
E se esta resposta foi útil de alguma forma, clique em Sime marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.
Caso contrário, poste novamente com as informações solicitadas para uma nova análise e assim conseguirei criar um plano de ação específico com base nos resultados.
Por favor, se possível, dê mais detalhes do resultado. Estou ansiosa para que tudo se resolva logo!
Aguardo novidades e até breve!
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