Teclas de função F1 a F12 pararam de funcionar

Apenas para atualizar a situação do problema.

Nenhuma das sugestões oferecidas surtiu efeito, o problema permanecia.

Já estava me programando para fazer uma instalação limpa porem recebi algumas atualizações de ontem para hoje (13/12 e 14/12) e ao reinicializar o equipamento o problema foi solucionado.

Só não sei informar qual das atualizações foi a salvadora:

Windows 11 Insider Preview 26016.1000 (rs_prerelease) - Êxito na instalação em ‎14/‎12/‎2023

Cumulative Update for Windows 11 Insider Preview (10.0.26010.1010) (KB5034015) - Êxito na instalação em ‎13/‎12/‎2023

Update Stack Package - (Version 1301.2312.2011.0) - Êxito na instalação em ‎13/‎12/‎2023

Atualização de Inteligência do Windows - Êxito na instalação em ‎14/‎12/‎2023

De qualquer forma o problema foi resolvido e espero que não volte a ocorrer.

Todas as sugestões, exceto a reinstalação que ainda não realizei, não resolveram o problema.

O curioso é que o problema só ocorre na Área de Trabalho, percebi quando acessei o registro que a tecla F3 e del funcionam dentro da aplicação. Testei também no Word e as teclas de função funcionam perfeitamente.

Agora se tento excluir um arquivo da área de trabalho com o Del não funciona, tenho ir pelo botão direito do mouse, mesma coisa para renomear um arquivo na área de trabalho clicando no F2 nada acontece, o F5 não atualiza a área de trabalho, mas se estiver em uma pagina no Edge atualiza.

Vou dar mais uma procurada se nada resolver vou partir para a reinstalação mesmo.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado pela sua resposta.

Agradeço o seu rigor na tentativa de resolver esta questão. Dadas as etapas pelas quais você já passou, essa é realmente uma situação intrigante. Aqui estão algumas etapas adicionais que podem ajudar:

1. Método de entrada do teclado: verifique se o método de entrada correto está selecionado para o teclado. Vá para Configurações > Tempo & Idioma > Idioma e selecione seu idioma preferido. Em seguida, verifique na seção "Idiomas preferenciais" se o método de entrada de teclado correto está selecionado.
2. Hotkey Utility: Alguns desktops têm um utilitário de tecla de atalho que controla as teclas de função. Se o computador tiver esse utilitário, tente desativá-lo para ver se isso resolve o problema.
3. Edição do Registro: Há uma entrada do Registro que controla as teclas de função. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e procure uma entrada chamada NoHotKeys Se ele estiver presente e seu valor estiver definido como 1 altere-o para 0 Se ele não estiver presente, você pode criá-lo clicando com o botão direito do mouse no painel direito, selecionando New > DWORD (32-bit) Value e nomeá-lo NoHotKeys Em seguida, defina seu valor como 0 Isenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Ele pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, sérios problemas podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer backup e restaurar o registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo. https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-fazer-o-backup-e-a-restaura%C3%A7%C3%A3o-do-registro-no-windows-855140ad-e318-2a13-2829-d428a2ab0692
4. Nova conta de usuário: tentecriar uma nova conta de usuário no computador e veja se o problema persiste lá. Se as teclas de função funcionarem na nova conta, o problema provavelmente está no seu perfil de usuário.
5. Reinstalar o Windows: como último recurso, convém considerar a reinstalação do Windows. É possível que alguns arquivos do sistema tenham sido corrompidos e estejam causando o problema. Lembre-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de fazê-lo.

1. Verifique se o Bloqueio de Função está ativado

Os dois teclados que testei não possuem a tecla "Fn lock" são teclados usb de desktop.

2.Tente usar as teclas com a tecla Fn

Como informado anteriormente, os teclado não possuem a tecla "Fn", são teclados de desktop não de notebook.

3.Verifique as configurações do teclado no BIOS:

Conforme expliquei meu problema anteriormente, entrando na BIOS as teclas de função funcionam. O problema só ocorre no Windows

4.Verificar se há atualizações do Windows:

Windows com todas as atualizações realizadas, não tem nenhuma pendente.

Hoje atualizou para Build 26010.1000.rs_prerelease

5.Inicialização limpa:

Usando um pendrive de boot com Windows PE ou Linux todas as teclas funcionam.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Parece que você tentou uma série de soluções potenciais para suas teclas de função não funcionarem. Aqui estão mais algumas coisas que você pode tentar:

1. Certificar-se O Bloqueio de Função está ativado: Alguns teclados possuem uma tecla Function Lock (Fn Lock) que, quando pressionada, altera o comportamento das teclas de função. Se o seu teclado tiver essa tecla, ela geralmente é rotulada como "Fn Lock" ou similar e pode precisar ser pressionada em combinação com a tecla Fn ou uma tecla especial "lock".
2. Tente usar as teclas com a tecla Fn: Em alguns teclados, as teclas de função só executam suas funções especiais quando pressionadas em combinação com a tecla Fn. Tente pressionar Fn + F1, Fn + F2, etc., e veja se isso faz diferença.
3. Verifique as configurações do teclado no BIOS:
   • Reinicie o computador e, enquanto ele estiver inicializando, pressione a tecla para entrar no BIOS (geralmente é F2, F10, F12 ou Del, mas depende do computador).
   • No BIOS, procure uma opção relacionada às teclas de função. Ele pode estar em uma seção como "Avançado", "Comportamento da tecla de função" ou "Modo de tecla de atalho". Se você encontrar essa opção, tente alterar sua configuração.
   Isenção de responsabilidade: A Microsoft não oferece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe de sites de terceiros vinculados ou qualquer suporte relacionado à tecnologia. Se você for modificar as configurações do BIOS, faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que você não perca dados.
4. Verificar se há atualizações do Windows: como você está usando uma compilação do Insider Preview do Windows 11, pode haver problemas que afetam as teclas de função. Verifique se há atualizações para ver se a Microsoft lançou uma correção.
5. Inicialização limpa: Execute uma inicialização limpa para ver se algum software de terceiros está interferindo nas teclas de função. Disclaimer: Uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele ajuda você a determinar se um programa em segundo plano está interferindo com seu jogo ou programa e isolar a causa de um problema. Essas etapas de "inicialização limpa" podem parecer complicadas à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem e passo-a-passo para que ele irá ajudá-lo a voltar aos trilhos.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode haver alguns problemas com a compilação do Insider Preview que você está usando. Nesse caso, recomendo relatar o problema à Microsoft por meio do Hub de Comentários. A Microsoft atribui grande importância à experiência do usuário, você pode enviar suas ideias e sugestões por meio do Hub de Comentários e a equipe de desenvolvimento analisará regularmente os envios em busca de ideias ou correções.

Por favor, compartilhe o link de feedback aqui depois de enviar, pois permitirá que outras pessoas no fórum votem em sua submissão, incluindo eu. Mais votos levarão a mais visibilidade e maior prioridade para a equipe de desenvolvimento.

Por favor, sinta-se livre para me avisar se você tiver mais atualizações, obrigado.

Atenciosamente

Derrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft