Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Jéssica? Sinto muito que esteja enfrentando problemas ao conectar no File Storage Azure. Vamos tentar resolver isso juntos.
Primeiramente, verifique se você está usando a conta de armazenamento correta e se tem as permissões necessárias para acessá-la. Além disso, verifique se o firewall não está bloqueando a conexão.
Outra coisa que você pode tentar é verificar se o certificado do cliente está instalado corretamente no seu computador. Certifique-se de que o certificado está na loja de certificados pessoais do usuário atual.
Se o problema persistir, sugiro que você abra um chamado de suporte no portal do Azure para que um especialista possa ajudá-lo a resolver o problema:
Thanks, Dio for your help. In fact, the problem was in the shortcut's mounting path. In the documentation the guidance is incorrect, it advises you to mount the path: \<storageAccountName>.file.core.windows.net<fileShareName> , but the correct path is: \Private IP Address\Filesharename . Thank you for your help.