Erro na sincronização dos dispositivos móveis em ( mostrar dispositivo móvel no Explorador de Arquivos )

Anônima
2024-11-28T20:16:35+00:00

Tenho o app "Vincular ao Celular" funcionando perfeitamente no windows 11, onde meus Sms, Fotos e Chamadas do celular mostrados sem problemas.
Porém dentro desta nova funcionalidade que a microsoft lançou de " Mostrar Dispositivos Móvel no Explorador de Arquivos ", sempre dá erro na sincronização do Windows Explorer quando ele tentar sincronizar o celular automaticamente!

CONFIGURAÇÕES:

  • Tenho o Windows 11 Pro - 24H2 - 26100.2454.
  • Tenho o celular Xiaomi Redmi Note 8 Pro
  • Todas as atualizações do windows 11, inclusive os da Microsoft Store foram realizadas.

AÇÕES REALIZADAS:

  • O app "Vincular Ao Celular" está atualizado, tanto no pc quanto no celular.
  • Desabilitei temporariamente o firewall e antivírus do sistema reiniciei a máquina e não fez nenhuma diferença, continua dando erro ao sincronizar dentro do explorer.
  • O pc e o celular estão conectados na mesma rede wifi.
  • O pc e o celular estão vinculados na mesma conta Microsoft
  • Já saí e entre na conta novamente tanto no pc quanto no celular, inclusive no app Vincular ao Celular

* O engraçado é que a funcionalidade de usar a Câmera do Celular Como Webcam e Receber novas Notificações de Fotos, funcionam perfeitamente, e inclusive é reconhecido o celular no explorer. O único problema de fato é não aparece as pastas do celular dentro do explorer, por erro de sincronização!

Seguem alguns prints:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/876afab1-a422-4c37-9f37-be93d0a031a7?platform=QnA

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-12-02T02:15:39+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada ao aplicativo "Link to Phone".

    Uma vez que não há engenheiros dedicados a este tópico neste fórum. para poder obter um tratamento rápido e eficaz do seu problema, recomendo que você reposte sua pergunta no fórum de perguntas e respostas, onde haverá um engenheiro dedicado para lhe dar uma resposta profissional e eficaz.

    Aqui está o link para o fórum de perguntas e respostas.

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    Obrigado por sua compreensão e apoio. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos informar.

    Tenha um bom dia.

    Atenciosamente

    Molly

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