![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá
Qual é a versão do seu sistema e qual é o número de atualização que você deseja instalar?
Aqui estão algumas etapas básicas de solução de problemas que você pode tentar:
1.Executando a solução de problemas de atualização. Selecione Configurações > Atualizar & Segurança > Solucionar problemas > Soluções de problemas adicionais > Windows Update > Executar a solução de problemas.
2.Baixar manualmente as atualizações do Catálogo do Microsoft Update.
3.Executando uma inicialização limpa. Esta é uma maneira de iniciar o Windows apenas com os serviços e programas essenciais, o que pode ajudar a eliminar quaisquer conflitos de software que possam interferir no processo de atualização. Consulte este link: Como executar uma inicialização limpa no Windows - Suporte da Microsoft
4.Reiniciando os serviços de atualização. Você pode fazer isso usando a ferramenta Serviços (services.msc) e parando e iniciando os seguintes serviços: Windows Update, Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano e Serviços de Criptografia.
5.Verifique se há espaço em disco suficiente disponível na unidade do sistema. Caso contrário, libere algum espaço e tente a atualização novamente.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente
Hania Lian