A porta HDMI do meu Lenovo Legion 5 deixou de funcionar.

Anônima
2024-04-01T15:21:49+00:00

Olá.
Sempre que ligo o HDMI para incluir novo monitor, o sistema reconhece-o (no gestor de dispositivos) mas o ecrã fica todo negro (o do monitor extra), ou seja, não exibe imagem alguma.

Já verifiquei controladores e afins e não encontro problema algum.

No entanto, se utilizar a dock (USB C) o monitor extra funciona.

Alguém me consegue ajudar?

Obrigada.

FB

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4 respostas

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  1. Anônima
    2024-04-03T07:22:11+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Quando você conecta o monitor externo via HDMI, você vê alguma exibição durante o processo de inicialização (como o logotipo da Lenovo ou a tela do BIOS)? Em caso afirmativo, indica que a conexão HDMI está funcionando, mas pode haver um problema de software.

    Atenciosamente

    Molly

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  2. Anônima
    2024-04-02T08:17:01+00:00

    Olá, Molly.

    Infelizmente, já fiz todos esses passos e nenhum resolveu a situação.

    Experimentei inclusive, outro monitor, e uma vez mais o computador reconheceu-o (no gestor de dispositivos), mas o evrã continua negro.

    Não consigo perceber…

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  3. Anônima
    2024-04-02T05:56:53+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada à conexão HDMI.

    1. Você pode primeiro verificar se o cabo HDMI está disponível, trocar outro cabo e tentar novamente a conexão.
    2. Redefina o monitor desconectando e reinicie o monitor.
    3. Atualize seu driver de vídeo para a versão mais recente:

    Pressione Windows + 'R' e digite devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de dispositivos.

    Localize o dispositivo e clique duas vezes nele para expandir.

    Clique duas vezes no driver e vá para a guia Drivers.

    Clique em "Atualizar driver" e selecione "Pesquisa automática" para drivers.

    Tenha um bom dia.

    Atenciosamente

    Molly

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  4. Anônima
    2024-04-01T15:32:35+00:00

    Duas notas extra:

    1. monitor LG UltraGear (já funcionou perfeitamente neste computador, na mesma porta HDMI/mesmo cabo. Deixou de funcionar de um momento para o outro!)
    2. já verifiquei com 3 cabos HDMI diferentes. Não é problema do cabo, portanto.

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