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Olá
Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.
Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada à WTS.
- Verifique se a diretiva de grupo local relacionada ao RDP/WTS está definida corretamente.
- Verifique se as configurações de exibição estão definidas corretamente para usar o WTS.
- Instale a atualização mais recente do Windows, atualize o BIOS e os drivers.
- Desinstale qualquer software antivírus de terceiros 3rd.
Se essas etapas não resolverem o problema, talvez seja necessário revisar configurações mais específicas relacionadas ao seu aplicativo robô e como ele interage com a sessão RDP. É possível que o aplicativo exija determinadas configurações ou permissões que não estão sendo atendidas quando não há sessões de usuário ativas.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente
Molly