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Deletei acidentalmente a conta de e-mail do Microsoft Authenticator, não consigo desabilitar o acesso em duas etapas por não ter acesso ao e-mail, não consigo recadastrar o e-mail no Microsoft Authenticator porque não tenho o código secreto, como fazer.
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Obrigada, mas não habilitei o backup na nuvem por isso não consigo recuperar as credenciais, tentei com o suporte da Microsoft que também não resolveu.
Não sei mais o que fazer, todos os meus e-mails de trabalhos estão presos lá, estou tendo muitos prejuizos.
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Olá
Se você habilitou o backup na nuvem, tente Restaurar credenciais da conta do Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft .
Caso contrário, você pode entrar em contato com o suporte online por meio da ferramenta auxiliar de login . As etapas detalhadas são fornecidas no tópico da Comunidade da Microsoft: Conta da Microsoft invadida com e-mail de recuperação alterado. - Comunidade da Microsoft
Lembre-se de que o processo de recuperação de conta da Microsoft é automatizado, portanto, nem os usuários da Comunidade nem os moderadores da Microsoft aqui na Comunidade poderão ajudar no processo. Recomendamos verificar os seguintes recursos para obter ajuda para recuperar o acesso à sua conta:
· Não consigo entrar na minha conta da Microsoft - Suporte da Microsoft
· Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft
· Como recuperar uma conta da Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft
Se você estiver tendo outros problemas de entrada na conta da Microsoft, use nossa ferramenta auxiliar de entrada.
Espero que esta informação ajude.
Atenciosamente
Karlie Weng