Quando eu clico na pasta video do explorador de arquivos ele trava e fecha todas as pastas abertas do windows quando eu tento fechala

Question

Quando eu clico na pasta video do explorador de arquivos ele trava e fecha todas as pastas abertas do windows quando eu tento fechala

Anônima

Tudo começou quando o windows travou, aí tive que desligar o windows manualmente, agora toda vez que acesso a pasta de atalho videos no explorador de arquivos ela trava e não abre, só consigo acessar meus videos nos caminhos C, users, wagne, videos, gostaria que voltasse ao normal, ja tentei varios procedimentos pra consertar como todos chkdsk/f/b... já fiz tudo que vi aqui na comunidade e queria outra forma de solução, inclusive tinha voltado ao normal e no dia seguinte voltou o problema.

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Atualizar drivers de vídeo: O Windows Explorer pode parar de funcionar se o driver de vídeo do seu PC estiver corrompido ou desatualizado. Tente baixar e instalar a atualização de driver de vídeo mais recente para o seu PC.

Limpar histórico do Explorador de Arquivos: Arquivos acumulados no histórico do Explorador de Arquivos podem causar travamentos. Limpe o histórico acessando Opções do Explorador de Arquivos e clicando em "Limpar" na seção Privacidade.

Execute uma inicialização limpa: uma inicialização limpa pode ajudar a determinar se um programa em segundo plano está interferindo no Explorador de Arquivos.

Como executar uma inicialização limpa no Windows - Suporte da Microsoft

Verifique se há despejos de memória: Se o problema persistir, convém verificar se há despejos de memória. Eles podem fornecer mais informações sobre o que está causando a falha.

Gerar um kernel ou um despejo de memória completo - Windows Client | Microsoft Learn

Atenciosamente

Wesley Li