Cobrança indevida.

Anônima
2024-09-23T14:46:53+00:00

Bom dia! Recebemos uma cobrança em nossa fatura de cartão de crédito, ref a invoice MSFT * *removed for privacy*, porém não consta a mesma para consulta em nosso portal Azure, ou outros serviços. Precisamos identificar qual o serviços da cobrança, o titular para avaliarmos a continuidade dos serviços. Não temos a invoice, o título não consta no portal Azure e não conseguimos identificar o serviços a que se refere.

Windows para empresas | Windows Server | Nuvem do Windows | Outro

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13 respostas

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  1. Anônima
    2024-09-24T19:31:38+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    olá boa tarde!

    Consegui um ID de assinatura (*removed for privacy*), como podemos solicitar o cancelamento?

    Não temos mais usuários de acesso no portal MSFT para cancelarmos. Caso possível, realizar a permissão de acesso ao *removed for privacy*@ktgroup.com.br para que o mesmo possa realizar o cancelamento, o Rafael é administrador de outras assinaturas ativas de Azure MSFT para nossa empresa. A SoftFin, não está mais ativa. Aguardo.

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  2. Anônima
    2024-09-25T07:18:34+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Saudações!

    Aqui está um link para sua referência.

    Cancelar e excluir sua assinatura do Azure - Gerenciamento de Custos da Microsoft | Microsoft Learn

    Atenciosamente
    Margarida Zhou

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  3. Anônima
    2024-09-25T12:24:30+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    olá, bom dia.

    não temos permissões de acesso a esta conta mencionada. Esta conta era de um parceiro, que desativou a empresa, todos os cadastros e contas msft, ficou apenas esta. Pode nos indicar outro meio para solicitar o cancelamento? Ou consegue dar acesso ao email *removed for privacy*@ktgroup.com.br? Se precisar mais dados do Sr Rafael, posso informatá-la.

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  4. Anônima
    2024-09-25T13:24:58+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Bom dia!

    Eu sinto muito; Não posso deixar de fazer nada por você.

    Comonão há engenheiros dedicados ao Azure neste fórum, recomendo que você reposte sua pergunta no fórum de perguntas e respostas, onde haverá um engenheiro dedicado para lhe dar uma resposta profissional e eficaz.

    Aqui está o link para o fórum de perguntas e respostas.
    Perguntas - Perguntas e respostas da Microsoft

    Clique no botão "Fazer uma pergunta" no canto superior direito para postar sua pergunta e digite a tag "Microsoft Entra ID" e a tag "Microsoft Entra" e a tag "Azure" e selecione as tags relacionadas às suas produções.

    Obrigado por sua compreensão e apoio.

    Atenciosamente
    Margarida Zhou

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  5. Anônima
    2024-09-30T20:10:33+00:00

    Olá, pode me enviar um contato externo para resolução?
    Não consigo abrir chamado azure para solução, e o telefone de contato nao atende.

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