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Bom dia! Recebemos uma cobrança em nossa fatura de cartão de crédito, ref a invoice MSFT * *removed for privacy*, porém não consta a mesma para consulta em nosso portal Azure, ou outros serviços. Precisamos identificar qual o serviços da cobrança, o titular para avaliarmos a continuidade dos serviços. Não temos a invoice, o título não consta no portal Azure e não conseguimos identificar o serviços a que se refere.
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olá, bom dia.
não temos permissões de acesso a esta conta mencionada. Esta conta era de um parceiro, que desativou a empresa, todos os cadastros e contas msft, ficou apenas esta. Pode nos indicar outro meio para solicitar o cancelamento? Ou consegue dar acesso ao email *removed for privacy*@ktgroup.com.br? Se precisar mais dados do Sr Rafael, posso informatá-la.
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Olá
Saudações!
Aqui está um link para sua referência.
Cancelar e excluir sua assinatura do Azure - Gerenciamento de Custos da Microsoft | Microsoft Learn
Atenciosamente
Margarida Zhou
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olá boa tarde!
Consegui um ID de assinatura (*removed for privacy*), como podemos solicitar o cancelamento?
Não temos mais usuários de acesso no portal MSFT para cancelarmos. Caso possível, realizar a permissão de acesso ao *removed for privacy*@ktgroup.com.br para que o mesmo possa realizar o cancelamento, o Rafael é administrador de outras assinaturas ativas de Azure MSFT para nossa empresa. A SoftFin, não está mais ativa. Aguardo.
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Olá
Bom dia!
Você pode me enviar a fatura? Com dados do serviço, contratações e tudo o mais que for possível.
R: Sinto muito, não posso enviar a fatura.
Acho que você deveria perguntar ao debitter se eles podem emitir uma fatura e enviá-la para você.
Atenciosamente
Margarida Zhou
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Olá, bom dia! No meu acesso ao Azure, a invoice *removed for privacy* não aparece nas contas disponíveis. Por este motivo abri o chamado. Não consigo identificar a que se refere, quem contratou, e meu administrador também não consegue ver a que se refere. A cobrança aparece em nosso cartão, mas não sabemos qual serviço é, o titular da contratação, nenhuma informação. A operadora do cartão informa apenas que é uma conta de cobrança MSFT e que devemos verificar junto ao fornecedor para analisar do que se trata e avaliar se vamos manter ou não o serviço. Pode me enviar a invoice? Com dados do serviço, contratação, e o que mais for possível. Obrigada.
