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Olá
As máquinas Windows Server 2012 e 2012 R2 serão descontinuadas em 10 de outubro de 2023, após o que a Microsoft não fornecerá mais atualizações de segurança e suporte técnico.
Link de referência: Windows Server 2012 R2 - Ciclo de vida da Microsoft | Microsoft Learn
Portanto, é recomendável que você atualize seu sistema ou reproduza o problema com uma versão mais recente da máquina que ainda esteja coberta pelo suporte técnico para que você possa continuar a solução de problemas.
Atenciosamente
Jingjing Wu