![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Oi Escola Cantinho do Guri,
Obrigado por postar nos Fóruns da Comunidade Microsoft.
O OneDrive não consegue iniciar sessão com a sua própria conta por vários motivos. Aqui estão algumas soluções possíveis e etapas de verificação:
Verifique seu nome de usuário e senha para se certificar de que os inseriu corretamente.
Limpe o cache do navegador.
Certifique-se de que o seu navegador permite o armazenamento de cookies.
Verifique se a sua ligação à Internet está a funcionar. Se você estiver usando uma rede pública ou corporativa, pode haver restrições de acesso. Tente mudar para uma rede pessoal ou usar um hotspot de telefone para teste.
Atualize o aplicativo OneDrive, verifique se há atualizações no aplicativo OneDrive na loja de aplicativos e instale a versão mais recente a tempo.
Limpar o cache do OneDrive pode ajudar a restaurar o aplicativo ao seu estado inicial e pode resolver o problema de entrada.
A Microsoft rastreia as tentativas de entrada e sincronização do OneDrive. Você pode verificar se há tentativas de entrada não autorizadas ou atividades suspeitas visitando a página da conta da Microsoft.
Atenciosamente
Neuvi Jiang