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Olá
Sua conta do Active Directory (AD) sendo bloqueada quando você abre o Outlook após a atualização do Windows 11 24H2. Esse problema parece estar relacionado à interação entre o Outlook e sua conta do Exchange, especialmente porque não ocorre com outras configurações de e-mail.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver esse problema:
Limpar credenciais armazenadas em cache: certifique-se de que todas as credenciais armazenadas em cache sejam apagadas do Gerenciador de credenciais. Feche o Outlook e quaisquer outros aplicativos do Office antes de fazer isso.
Verifique os métodos de autenticação: verifique se o Outlook está configurado corretamente para OAuth, pois a atualização 24H2 pode ter alterado o método de autenticação padrão de NTLM para OAuth.
Remover e adicionar novamente uma conta corporativa/de estudante: acesse Configurações > contas > acessar o trabalho ou a escola e remova a conta. Em seguida, adicione-o novamente para garantir que esteja configurado corretamente.
Redefinir perfil do Outlook: exclua completamente o perfil do Outlook e recrie-o. Certifique-se de excluir o conteúdo de C:\Users[YourUser]\AppData\Local\Microsoft\Outlook antes de configurar o perfil novamente.
Atenciosamente
Yanhong Liu