Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá
Posso saber qual é o seu ambiente de rede? O software de segurança, como firewalls, tem avisos sobre ataques de rede?
Como mostrado pelo Sr. / Sra. Xavier acima, primeiro desative os recursos "Área de Trabalho Remota" e "Assistência Remota" no cliente remoto. E vá para Painel de Controle > Contas de Usuário > Gerenciar Outras Contas. Exclua todas as contas de usuário desconhecidas e certifique-se de ter uma senha forte em sua conta.
Em relação à existência de acesso remoto não autorizado e criação automática de contas de usuário, arquivos ocultos, etc., estes também podem ser manifestações do cliente sendo hackeado por malware ou hackers. É recomendável que você use uma ferramenta anti-malware confiável para realizar uma verificação e limpeza completas para eliminar riscos futuros.
Espero que isso ajude.
Atenciosamente
Jacen