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Olá
Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.
Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada ao BSOD 0x0000000a.
A verificação de bug IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tem um valor de 0x0000000A. Essa verificação de bug indica que o Microsoft Windows ou um driver de modo kernel acessou a memória paginada em um endereço inválido enquanto estava em um IRQL (nível de solicitação de interrupção) elevado. A causa geralmente é um ponteiro incorreto ou um problema de paginação.
Pode ser causado pelo driver, tente executar o Verificador de Driver:
Abra uma janela de prompt de comando selecionando Executar como administrador e digite verificador para abrir o Gerenciador de Verificador de Driver.
Verificador de Driver - Drivers para Windows | Microsoft Learn
Se o hardware foi adicionado ao sistema recentemente, remova-o para ver se o erro se repete. Se o hardware existente falhar, remova ou substitua o componente defeituoso. Execute diagnósticos de hardware fornecidos pelo fabricante do sistema. Para obter detalhes sobre esses procedimentos, consulte o manual do proprietário do seu computador.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente
Molly