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Prezados boa tarde,
Espero que estejam bem!
Estou com 2 equipamentos Dell Opitplex 7010, que preciso instalar o Wi-Fi neles, o problema é que já instalei 3 placas diferentes nos 2 equipamentos Dell e estou tendo um problema.
Na tela de logon, ao clicar no icone de rede, não consigo listar os SSIDs, como se a placa Wi-Fi não tivesse sido reconhecida ou não existisse no desktop.
Fica como na imagem acima. Porém após efetuar o logon com o usuário, ao clicar no icone da rede, já aparece os SSIDs, como na imagem abaixo:
Essa situação gera transtornos para usuários quando eles trocam as senhas dos usuários do Domínio.
A principio achei que seria algum GPO causando problema, mas formatei as 2 máquinas com uma iso zerada do windows 11 baixada do site da Microsoft e o problema persistiu.
Testei essas mesmas placas em um computador Lenovo, porém com o Windows 10 e o problema não ocorreu.
No Windows 11 mudei o serviço "Configuração Automática de WLAN" para automático, pois estava como manual e mesmo assim na tela de logon não aparece os SSIDs das redes Wi-Fi.
Alguém já passou por algo assim? Poderia me auxiliar dando uma direção de como solucionar esse problema?
Atenciosamente,
Afonso Pinho
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 60%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia!
Estavamos com o mesmo problema, e usando um agente de I.A., descobrimos a solução.
Dentro da BIOS, na aba "Virtualization Support", ative a opção "Internal Port DMA Compability Mode".
Reinicie a maquina e efetue testes.
Espero ter ajudado
att
Vinicius Lima
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 79%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
estava com o mesmo problema aqui, tentei o que vc disse e resolveu
obrigado
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá，
Obrigado pelo seu post.
Tente primeiro reinstalar o seu adaptador de rede WiFi.
Execute devmgmt.msc para abrir o Gestor de Dispositivos, localize o adaptador de rede, clique com o botão direito do rato sobre ele e selecione Desinstalar dispositivo. Em seguida, reinicie o computador.
Se o problema persistir, certifique-se de que o Windows está atualizado. Verifique também se existe o controlador mais recente para o adaptador de rede WiFi no sítio do fabricante. Tente ligar o adaptador de rede WiFi a outra ranhura PCI, se existir alguma no seu computador.
Com os melhores cumprimentos,
Ian Xue
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Ian Xue, bom dia.
Sim. o S.O. testamos com versão mais atualizada do Windows 11 e Windows 10, testamos também com uma ISO zerada baixada do site da Microsoft, sem ter instalados novas atualizações.
Já baixamos o driver mais recente do site do fabricante das 3 placas.
Infelizmente a placa mãe só tem 1 PCIe, então não temos como testar as placas em outros slotes. Porém testamos as placas em outro equipamento Dell de mesmo modelo e o problema persistiu.
Agradeço a tentativa de ajuda!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Afonso Pinho,
Parece que você já tentou várias soluções para resolver o problema com o driver de rede. Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar:
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.
Jhonatan boa tarde.
Fizemos as verificações recomendadas e o problema persistiu.
Inclui agora no teste um Adptador Wi-Fi via USB da TP-Link, mas com ele também o problema continua.
É estranho, pois todas as placas funcionam após o primeiro logon de qualquer usuário na máquina, sendo um usuário de dominio ou o usuário local que criamos na formatação da máquina.
Se eu faço o logon do usuário e depois bloqueio a máquina, o Wi-Fi funciona na tela de logon.
Parece que é algum problema mesmo nas máquinas da Dell. Abri essa mesma questão em um forum da Dell para ver se consigo ajudar por lá. Se encontrar uma solução compartilho aqui.
@JonathanPe obrigado pela interação.
Esses passos nós fizemos, atualizamos os drivers, cheguei como disse, a trocar inclusive as placas Wi-Fi, exatamente por acreditar que o problema estivesse nela.
Peguei uma das máquinas Dell e formatei colocando o Windows 10 para ver se teria alguma relação com S.O. Windows 11, mas o problema persistiu.
GPO não é o caso, pois a máquina não entrou no dominio, então não tem GPO aplicando, sem falar que o equipamento foi formatado a partir de ISO zeradas, não customizadas, baixadas diretamente do site da Microsoft.
O serviço de Configuração Automática de WLAN, estava como manual e coloquei como Automático, mas isso não fez diferente no Windows 10 e nem no Windows 11.
Configurações de Energia, foi verificado e não tem nada relacionado a wi-fi ou a energia de PCIe que é o barramento usado para conectar a placa Wi-Fi.
O reset das configurações de rede, foi feito. Mas não mudou nada. E honestamente, ele não tem relação com o problema, pois as placas de rede funcionam normalmente após o usuário fazer logon no Windows. E no caso é usuário local da máquina, pois como estamos fazendo testes para tentar identificar a causa do problema, não incluimos os equipamentos no dominio. Na verdade incluimos e achamos que poderia ser GPO revisamos tudo e não achamos nada. Depois retiramos a máquina e formatamos.
Eu nunca vi algo similar a isso. Nunca vi um driver de rede só funcionar depois que algum usuário se autentica na máquina.
Alguém com mais alguma sugestão?
Oi Afonso Pinho!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Atualização de Drivers: Certifique-se de que os drivers das placas Wi-Fi estão atualizados. Às vezes, drivers desatualizados podem causar problemas de reconhecimento de hardware.
Configuração de Política de Grupo (GPO): Mesmo após formatar, verifique se há alguma GPO que possa estar afetando a visibilidade das redes Wi-Fi na tela de logon. Algumas políticas podem estar configuradas para ocultar SSIDs até que o usuário faça login.
Serviço de Configuração Automática de WLAN: Já que você mencionou que alterou o serviço para automático, verifique também se ele está configurado para iniciar automaticamente com o sistema. Às vezes, pode ser necessário reiniciar o serviço manualmente para garantir que ele esteja funcionando corretamente.
Configurações de Energia: Verifique as configurações de energia do adaptador Wi-Fi. Certifique-se de que ele não está sendo desligado para economizar energia, o que pode impedir a detecção de redes na tela de logon.
Reset de Rede: Tente realizar um reset de rede. Vá para Configurações > Rede e Internet > Configurações de Rede Avançadas > Redefinir Rede. Isso pode ajudar a resolver problemas de configuração que estão impedindo a detecção das redes Wi-Fi.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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