Używam Office 2021, mam wykupioną dożywotnią licencję a od dzisiaj żąda wykupienia subskrypcji na 365 i nie zapisuje zmian

Należy pamiętać, że podane informacje zostały przetłumaczone przy użyciu narzędzi do tłumaczenia automatycznego. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, tłumaczenia nie zawsze mogą idealnie odzwierciedlać pierwotne znaczenie, kontekst lub intencję treści źródłowej.

Witaj Leszek Mas,

Może występować niezgodność między licencją pakietu Office zainstalowaną na komputerze Mac a licencją pakietu Office 2021 powiązaną z kontem Microsoft.

Należy pamiętać, że wsparcie techniczne dla pakietu Office 2021 zakończyło się 13 października 2026 r. Chociaż aplikacje mogą nadal działać, a dożywotnia licencja nie wygasa automatycznie, pakiet Office 2021 nie jest już objęty wsparciem technicznym, poprawkami błędów ani aktualizacjami zabezpieczeń.

Oto kilka sugestii, które możesz wypróbować:

1. Zaloguj się na stronie account.microsoft.com/services przy użyciu konta Microsoft, którego pierwotnie użyto do aktywacji pakietu Office. Sprawdź, czy widnieje tam pozycja „Office Dom i Szkoła 2021” lub „Office Dom i Firma 2021”.
2. Otwórz program Word, wybierz Word > Wyloguj się, zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office, uruchom ponownie komputer Mac i zaloguj się ponownie przy użyciu tego samego konta Microsoft. Jeśli pojawi się prośba o wybranie licencji, wybierz opcję Jednorazowy zakup pakietu Office 2021, a nie Microsoft 365.
3. Jeśli pakiet Office nadal wymaga subskrypcji, możesz spróbować skorzystać z oficjalnego narzędzia do usuwania licencji na komputerach Mac, a następnie uruchomić ponownie komputer Mac i spróbować ponownie aktywować pakiet Office.

Uwaga: Narzędzie do usuwania licencji usuwa jedynie zapisane dane aktywacyjne/licencyjne z komputera Mac; nie powoduje ono anulowania zakupu ani unieważnienia licencji. Należy jednak upewnić się, że nadal masz dostęp do właściwego konta Microsoft powiązanego z pierwotnym zakupem pakietu Office, ponieważ po uruchomieniu narzędzia konieczne będzie ponowne zalogowanie się w celu ponownej aktywacji pakietu.

Możesz również spróbować odinstalować aplikacje pakietu Office i zainstalować wcześniejszą wersję pakietu Office dla komputerów Mac 16.114 (kompilacja 26101123) z oficjalnej historii aktualizacji pakietu Office dla komputerów Mac, aby sprawdzić, czy to pomoże. (Uwaga: ta strona nie jest dostępna w Twoim języku, więc w razie potrzeby skorzystaj z narzędzia do tłumaczenia).

Daj mi znać, jak poszło.