Błąd z logowaniem na konto Microsoft i XBOX

Franek Terka 0 Punkty reputacji
2026-10-11T12:23:17.9166667+00:00

Witam,

Loguje się do apliakcji microsoft w proponowanych kontach wyświetalają się takie same konta tylko jedno ma zdjęcie porfilowe a jedno nie. Gdy próbuje się zalogować, nie ważne na które konto wyświtla się błąd, brak internetu albo by zalogować sie później.

Kiedy loguje się na ten adres e mail na przegląrce probelmu nie ma, normalnie loguje mnie na konto ze zdjęciem profilowym. Problem jest tylko jeśli chce zalogować sie do Microsoft store i korzystać z zakupionych gier. Mogę zalogować się na jedno z kont które widnieje jako puste. Proszę o pomoc.

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie
Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Ian-T 13,775 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator
    2026-10-12T01:23:11.13+00:00

    Ta odpowiedź została wygenerowana automatycznie i może zawierać drobne błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. Dziękujemy za wyrozumiałość

    Witaj @Franek Terka

    Skoro konto działa poprawnie w przeglądarce, problem prawdopodobnie dotyczy lokalnego procesu logowania lub danych konta zapisanych w pamięci podręcznej systemu Windows, a nie samego konta.

    Wykonaj następujące kroki:

    Wyloguj się zarówno z aplikacji Microsoft Store, jak i Xbox, a następnie całkowicie je zamknij.

    Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz wsreset.exe i naciśnij Enter. Poczekaj, aż sklep uruchomi się ponownie.

    Otwórz Menedżer poświadczeń (Credential Manager) > Poświadczenia systemu Windows (Windows Credentials) i usuń przestarzałe wpisy zawierające frazy: MicrosoftAccount, Xbox, Live lub WindowsLive. Nie usuwaj poświadczeń, co do których nie masz pewności, że są powiązane z tymi usługami.

    Uruchom ponownie komputer.

    Najpierw zaloguj się do sklepu przy użyciu konta, do którego przypisane są gry, a następnie otwórz aplikację Xbox i zaloguj się na to samo konto.

    Jeśli problem nadal występuje, przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje, wybierz Microsoft Store i Xbox, a następnie użyj opcji Opcje zaawansowane > Napraw. Jeśli naprawa nie pomoże, spróbuj użyć opcji Resetuj.

    Zainstaluj również wszelkie oczekujące aktualizacje systemu Windows oraz sklepu. Są to zalecane rozwiązania problemów z aplikacją sklepu i logowaniem.

    Mam nadzieję, że to pomoże. W razie potrzeby dalszej pomocy, śmiało daj znać.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.