Problem z zalogowaniem sie na konto.

Question

Problem z zalogowaniem sie na konto.

Mateusz Prokopowicz 0

Gdy próbuje sie zalogować na swoje konto to wyskakuje komunikat ,,Nie można odnaleźć konta Microsoft. Spróbuj ponownie wprowadzić swoje dane lub utwórz konto." a jestem pewny że podałem właściwy login, z ciekawości wpisałem mail z mojego loginu w okienku z tworzeniem nowego konta, wyskoczyło mi tam że takie konto już istnieje. Szukałem pomocy od supportu, niczego nie znalazłem co faktycznie mi pomogło. Również dzwoniłem ale bot który odebrał nie pomógł mi. Czy ktoś wie o co chodzi i jak moge sie zalogować?

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Jonathan Deives 82,130 Niezależny doradca

Fakt, że Microsoft twierdzi, iż adres e-mail jest już używany podczas próby założenia nowego konta, niekoniecznie oznacza, że konto jest nadal dostępne.

Jest tu kilka możliwości. Jeśli nie miałeś dostępu do konta przez długi czas, mogło ono zostać usunięte z powodu braku aktywności. Microsoft informuje, że osobiste konto Microsoft, na które nie było zalogowane ponad dwa lata, może zostać usunięte i nie można go ponownie otworzyć.

Jeśli korzystałeś z konta niedawno, możliwe też, że coś się zmieniło w kontu, w tym możliwy kompromis. W takim przypadku użyj Pomocnika logowania Microsoftu z dokładnym adresem e-mail.
https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper

Mateusz Prokopowicz 0 Punkty reputacji

2026-09-29T17:10:48.6933333+00:00

Korzystałem z konta niedawno. Pomocnik logowania również mi nie pomaga. Jeszcze zanim zadałem tutaj pytanie próbowałem rozwiązać problem z Pomocnikiem, niestety bez skutku.
Jonathan Deives 82,130 Punkty reputacji Niezależny doradca

2026-09-29T17:14:00.1266667+00:00

To jest publiczne forum dla użytkowników do wymiany informacji. Ze względów bezpieczeństwa nikt tutaj nie ma dostępu ani weryfikacji danych konta.

Ponieważ ostatnio korzystałeś z tego konta, możliwe, że konto zostało przejęte i dane logowania, w tym adres e-mail, zostały zmienione.

Prosimy o postępowanie zgodnie z procedurą odzyskiwania konta Microsoftu w przypadku zhakowanego lub przejętego konta:
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Jeśli proces odzyskiwania nie powiodę się, może nie być innej możliwości odzyskania dostępu do konta.
Mateusz Prokopowicz 0 Punkty reputacji

2026-10-01T18:47:55.08+00:00

Wypełniałem formularz odzyskiwania konta już kilka razy, aż osiągnąłem dzienny limit prób. Dzisiaj spróbowałem ponownie i każda próba kończy się otrzymaniem wiadomości „Niestety, ustaliliśmy, że podane przez Ciebie informacje nie były wystarczające do zweryfikowania własności Twojego konta.” W formularzu podałem między innymi swoje dane, dane karty płatniczej używanej na koncie, lokalizacje oraz identyfikator konsoli Xbox powiązanej z tym kontem. Nie rozumiem więc jak te informacje mogą być niewystarczające do potwierdzenia że jestem właścicielem konta. Są to dane do których przypadkowa osoba nie powinna mieć dostępu a mimo to każda kolejna próba odzyskania konta zostaje automatycznie odrzucona. Co jeszcze mogę podać aby potwierdzić własność konta? Mam możliwość podania dodatkowych informacji dotyczących konta i zależy mi przede wszystkim na tym żeby istniał sposób na rzeczywistą weryfikację tych danych zamiast ponownego odsyłania mnie do tego samego formularza odzyskiwania.