Skradziono mi konto microsoft

Question

Skradziono mi konto microsoft

Asus SonicMaster 0

Dostałam mail z kodem do Microsoftu i podałam go nieautoryzowanej stronie. Zmieniono dane logowania, nie mam dostępu do konta i pokazuje mi, że moje konto już nie istnieje, a jednocześnie, nie mogę stworzyć konta na mój adres e-mail. Nie mogę totalnie nic zrobić, a również nie mogę połączyć się z konsultantem człowiekiem w moim kraju, czy naprawdę tak działa Microsoft? Jeden błąd i tracę konto na zawsze i nie mam żadnej pomocy?

John Jefferson Doyon 89,145 Punkty reputacji Niezależny doradca

2026-09-25T21:34:10.24+00:00

Cześć, @Asus SonicMaster

Rozumiem, jak ważne jest dla Ciebie Twoje konto, dlatego będę szczery. Jeśli haker zmienił adres e-mail i włączył uwierzytelnianie dwuskładnikowe, odzyskanie konta może niestety okazać się niemożliwe.

Dla pewności:

– Spróbuj wyszukać konto, postępując zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

– Kliknij „Szukaj” i wykonaj podane polecenia.

Jeśli pojawi się jakikolwiek komunikat o błędzie, na przykład „konto nie istnieje” lub inny, daj mi proszę znać.

Dzięki!
Asus SonicMaster 0 Punkty reputacji

2026-09-25T21:40:14.13+00:00

@John Jefferson Doyon Na moim drugim koncie zostały zmienione wszystkie dane logowania, próbowałam już używać linków, które podawaliście na innych forach, nic nie działa, bo naprawdę ta nieautoryzowana osoba odebrała mi jakikolwiek dostęp. Czyli nie mogę odzyskać konta, z tym już się pogodziłam. Ale czy mogę je usunąć? Wolałabym, żeby nie istniało niż było w rękach obcej osoby.

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

John Jefferson Doyon 89,145 Punkty reputacji Niezależny doradca

2026-09-25T21:34:10.24+00:00

Cześć, @Asus SonicMaster

Rozumiem, jak ważne jest dla Ciebie Twoje konto, dlatego będę szczery. Jeśli haker zmienił adres e-mail i włączył uwierzytelnianie dwuskładnikowe, odzyskanie konta może niestety okazać się niemożliwe.

Dla pewności:

– Spróbuj wyszukać konto, postępując zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

– Kliknij „Szukaj” i wykonaj podane polecenia.

Jeśli pojawi się jakikolwiek komunikat o błędzie, na przykład „konto nie istnieje” lub inny, daj mi proszę znać.

Dzięki!
Asus SonicMaster 0 Punkty reputacji

2026-09-25T21:40:14.13+00:00

@John Jefferson Doyon Na moim drugim koncie zostały zmienione wszystkie dane logowania, próbowałam już używać linków, które podawaliście na innych forach, nic nie działa, bo naprawdę ta nieautoryzowana osoba odebrała mi jakikolwiek dostęp. Czyli nie mogę odzyskać konta, z tym już się pogodziłam. Ale czy mogę je usunąć? Wolałabym, żeby nie istniało niż było w rękach obcej osoby.

Answer 1

Rozumiem, jak stresująca może być utrata dostępu do konta. Niestety, jeśli narzędzie samoobsługowe firmy Microsoft nie przyniosło rezultatu, a adres e-mail powiązany z kontem został już zmieniony, konto to jest w praktyce stracone.

Jeśli z tym kontem powiązane są jakiekolwiek aktywne subskrypcje, warto skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty, aby zablokować cykliczne płatności i uniknąć dalszego obciążania rachunku.

Zdaję sobie sprawę, że nie jest to rozwiązanie, na jakie Pan/Pani liczył(a), jednak zalecam utworzenie nowego konta Microsoft i skonfigurowanie silniejszych zabezpieczeń – takich jak weryfikacja dwuetapowa – aby lepiej chronić je w przyszłości.