Problem z Enterem podczas korzystania z Wordu na Lenovo Yoga Tab Plus

Piotr Stefanek 0 Punkty reputacji
2026-09-23T14:08:52.1566667+00:00

Dzień Dobry,

Mam problem z przeglądarkową wersją Microsoft Word na tablecie Lenovo Yoga Tab Plus z systemem Android 14. Po wpisaniu tekstu i naciśnięciu klawisza Enter wcześniejszy tekst znika, a kursor przechodzi do natępnej linii, przez co praktycznie nie da się normalnie pisać dłuższych tekstów. Dodatkowe informacje:

  • Problem występuje wyłącznie w Wordzie w wersji przeglądarkowej, aplikacja Microsoft Word działa normalnie i Enter po prostu przenosi do następnej linijki (chodź na początku również były problemy z aplikacją).
  • W wersji przeglądarkowej zarówno Excel jak i PowerPoint działają normalnie, bez problemu z Enterem, więc problem jest pomiędzy samym Wordem a klawiaturą z Lenovo Yoga Tab Plus.
  • Podczas korzystania z Dokumentów Google, również klawiatura z Enterem działają normalnie.
  • Problem występuje jedynie na Lenovo Yoga Tab Plus, gdy zalogowałem się przez pzreglądarkę na komputerze, klawisz Enter jak i Word działały prawidłowo.

Jakie próby naprawy zostały podjęte:

  • Postanowiliśmy sprawdzić czy problem leży w klawiaturze Lenovo. Po podłączeniu innej klawiatury i kombinacjach skrótowych wraz z użyciem klawisza INSERT, problem nie został rozwiązany.
  • Podczas próby przekopiowania tekstu z Dokumentów Google do Worda, zauważyliśmy że istnieje dodatkowy problem, który polega na tym, że nie da się skopiować żadnego tekstu do przeglądarkowej wersji Worda.
  • Gdy wpisywaliśmy różne kombinacje fraz w Wordzie oraz próbowaliśmy zmienić ustawienia w przeglądarkowej wersji Worda wystąpiły następujące problemy: Word usuwa wcześniejszy tekst po wciśnięciu klawisza Enter, strzałki na klawiaturze Lenovo czasami nie działały w Wordzie, gdy Enter zadziałał na chwilę prawidłowo występował problem z usunięciem napisanego tekstu (Word kasował cały wyraz a po chwili wracał on znowu z usuniętą jedną literą), klawisz Back Space również chwilowo nie działał w przeglądarkowej wersji Worda.
  • Konsultacja z AI Microsoft Office i z Asystentem Pomocy Microsoft, mimo stosowania się do zaleceń AI i dokładnym opisywaniu problemu, nie udało się nic naprawić w przeglądarkowej wersji Word.

Proszę o informację, czy jest to znany problem z Wordem na Androidzie (szczególnie na tabletach z klawiaturą) oraz czy istnieje sposób na rozwiązanie przedstawionego problemu. Z góry dziękuję za każdą odpowiedź.

Microsoft 365 i pakiet Office | Word | Do użytku domowego | Android
Komentarze: 0 Brak komentarzy

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Xavier-D 13,745 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator
    2026-09-24T04:19:50.53+00:00

    Zastrzeżenie: Informujemy, że poniższe informacje zostały przetłumaczone przy użyciu narzędzi do tłumaczenia maszynowego. Choć dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić precyzję przekładu, tłumaczenia te mogą nie oddawać w pełni znaczenia, kontekstu ani pierwotnych intencji treści źródłowej.


    Dzień dobry Piotr Stefanek

    dziękuję za bardzo szczegółowy opis oraz wykonane testy. Ponieważ problem:

    • występuje tylko w przeglądarkowej wersji Worda,
    • nie występuje w aplikacji Word ani w Dokumentach Google,
    • dotyczy również klawiszy Backspace, strzałek oraz wklejania,
    • nie znika po podłączeniu innej klawiatury,

    nie wygląda to na usterkę samej klawiatury Lenovo. Najbardziej prawdopodobny jest problem ze zgodnością pomiędzy edytorem Word dla sieci Web, przeglądarką i obsługą fizycznej klawiatury w systemie Android.

    Proszę wykonać następujący test:

    1. Zaktualizować przeglądarkę Microsoft Edge oraz system Android.
    2. Otworzyć dokument w najnowszej wersji Edge, ponieważ jest to przeglądarka zalecana przez Microsoft dla Worda dla sieci Web.
    3. Wyczyścić w Edge dane witryn dla office.com i microsoft365.com, ponownie uruchomić przeglądarkę i zalogować się do Worda.
    4. Sprawdzić działanie zarówno w zwykłym trybie mobilnym, jak i po włączeniu opcji Witryna na komputer w Edge.
    5. Utworzyć nowy pusty dokument i sprawdzić w nim Enter, Backspace, klawisze strzałek oraz wklejanie.

    Jeżeli problem nadal występuje w nowym dokumencie, sugeruję na razie używać aplikacji Word dla systemu Android. Skoro aplikacja działa prawidłowo, jest to obecnie najbezpieczniejsze obejście, aby uniknąć utraty wpisywanego tekstu.

    Warto również zgłosić problem bezpośrednio do zespołu produktu. W Wordzie dla sieci Web proszę wybrać Pomoc > Opinia > Zgłoś problem i dołączyć:

    • model urządzenia: Lenovo Yoga Tab Plus,
    • wersję Androida,
    • nazwę i pełną wersję przeglądarki,
    • informację, czy używany był tryb mobilny, czy Witryna na komputer,
    • krótki film pokazujący znikanie tekstu po naciśnięciu Enter,
    • informację, że aplikacja Word i inne edytory działają prawidłowo.

    Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, śmiało odpowiedz na ten wpis – z przyjemnością pomogę.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?


Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.