Cześć,
Wygląda na to, że Twoje konto Microsoft zostało przejęte.
Oznacza to, że haker przejął pełną kontrolę nad Twoim kontem, usunął Twój adres e-mail (alias) z konta i zastąpił go swoim własnym adresem. Jeśli tak się stanie, adres e-mail zostanie usunięty, a konto zostanie powiązane z nowym aliasem dodanym przez hakera. Więc jeśli użyjesz oryginalnego adresu e-mail do konta, to nie zadziała.
Microsoft zawsze zaleca, aby posiadacze kont włączyli uwierzytelnianie dwuskładnikowe lub przeszli na konto bez hasła. Dzięki temu, nawet jeśli ktoś zna Twoje hasło, nie będzie mógł się zalogować bez dodatkowej warstwy weryfikacji bezpieczeństwa.
W takiej sytuacji możesz złożyć formularz odzyskiwania konta za pomocą linku Xbox dostępnego tutaj. Dołącz jak najdokładniejsze informacje, które pamiętasz. Jeśli dane zostaną zweryfikowane, zespół wsparcia może pomóc Ci odzyskać konto.