Problem z dodatkami ze sklepu (claude) dla wersji desktop excel i power point

jacek chaber 20 Punkty reputacji
2026-09-21T18:51:42.93+00:00

Dodatki ze sklepu Office (claude for...) nie działają w desktopowym Excelu i PowerPoincie na koncie osobistym (plan family): Moje dodatki pokazuje „Odmowa dostępu do wykazu”, uruchomienie dodatku daje błąd 0x8004324F „Nie masz uprawnień”. Po wylogowaniu z konta w Office dodatki działają, w Office w przeglądarce też. Proszę o sprawdzenie uprawnień konta do sklepu dodatków po stronie usługi.

Microsoft 365 i pakiet Office | Excel | Do użytku domowego | Windows
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Emma1-N 13,430 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator
2026-09-23T02:16:15.0033333+00:00

Pamiętaj, że informacje zostały przetłumaczone przy użyciu narzędzia do automatycznego tłumaczenia. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ich poprawność, tłumaczenie może nie w pełni oddawać znaczenie, kontekst lub intencję oryginalnej treści.

Witamy Jacek Chaber,

Dziękujemy za zamieszczenie pytania w serwisie Microsoft Q&A.

Rozumiem, że dodatki z Office Store działają w Office dla sieci Web, a także w aplikacjach komputerowych po wylogowaniu, jednak po zalogowaniu się na konto Microsoft 365 Family pojawia się komunikat „Catalog access denied” lub błąd 0x8004324F.

Aby zawęzić zakres problemu, proszę o potwierdzenie następujących informacji:

  • Czy problem występuje wyłącznie z dodatkiem Claude, czy ze wszystkimi dodatkami z Office Store?
  • Jakiej wersji pakietu Office używasz? W programie Excel przejdź do Plik > Konto i podaj numer Wersji oraz Kompilacji.
  • Czy testowano to samo konto Microsoft na innym urządzeniu z systemem Windows i komputerową wersją pakietu Office?

Jako szybki test proszę również wykonać poniższe kroki:

  • Otwórz program Excel lub PowerPoint.
  • Przejdź do Plik > Konto.
  • Wybierz opcję Wyloguj się dla wszystkich kont Office.
  • Zamknij całkowicie wszystkie aplikacje Office i uruchom je ponownie.
  • Zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft i sprawdź, czy sekcja Moje dodatki ładuje się prawidłowo.

Jeśli odpowiedź okazała się pomocna, kliknij Tak. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij Komentarz.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.