Moje konto zosatlo z chakoawne

Niniejsza odpowiedź została przetłumaczona automatycznie i może zawierać drobne błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Cześć @wojciech Sienkiewicz

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Ponieważ nie masz już dostępu do konta, skorzystaj najpierw z Asystenta logowania do konta Microsoft. Wprowadź pierwotny adres e-mail lub numer telefonu powiązany z kontem i wybierz opcję dotyczącą przejętego konta. Narzędzie wskaże dostępne metody odzyskiwania lub, jeśli będzie to możliwe, opcję kontaktu z konsultantem.

Jeśli narzędzie przekieruje Cię do formularza odzyskiwania konta, najlepiej wypełnij go na urządzeniu i w lokalizacji, z których wcześniej logowałeś się na to konto. Podaj jak najwięcej dokładnych informacji, takich jak:

• poprzednie hasła,
• pierwotny adres konta i wcześniejsze aliasy,
• ostatnie kontakty oraz dokładne tematy wiadomości,
• informacje dotyczące Xbox lub Skype, jeśli były używane,
• dane zakupu lub subskrypcji, jeśli formularz o nie poprosi.

Potrzebny będzie również inny, działający adres e-mail, na który Microsoft może przesłać odpowiedź.

Zachowaj potwierdzenia zakupu i wiadomości od Microsoft. Mogą być pomocne podczas weryfikacji, ale same w sobie nie zastępują potwierdzenia własności konta. Nie publikuj tutaj adresu e-mail, numerów zamówień, kluczy produktu ani innych danych osobowych.

Pamiętaj, że jest to publiczne forum użytkowników. Osoby odpowiadające na forum ani konsultanci pomocy technicznej nie mogą ręcznie zmienić danych konta, wysłać specjalnego łącza do resetowania hasła ani ominąć procedury weryfikacyjnej.

Jeśli odzyskasz konto, natychmiast zmień hasło, sprawdź dane zabezpieczające i ustawienia konta oraz usuń wszystkie nierozpoznane informacje. Sprawdź również reguły przekazywania wiadomości i odpowiedzi automatyczne.