[Uwaga moderatora: Usunięto dane umożliwiające identyfikację osoby] Faktury

(Odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.)

Witaj @Larysa Nekrasova,

Ponieważ jest to forum wsparcia użytkownik-użytkownik, członkowie społeczności nie mają dostępu do systemów rozliczeniowych firmy Microsoft ani do narzędzi czy uprawnień wymaganych do ustalenia, które konto jest powiązane z określonym profilem rozliczeniowym lub metodą płatności.

Jednak na podstawie mojego doświadczenia numer rozliczeniowy rozpoczynający się od litery „G” może być powiązany z subskrypcją biznesową firmy Microsoft.

Mając to na uwadze, zalecałbym sprawdzenie wszystkich kont firmowych, które mogły zostać użyte do zakupu subskrypcji. Konta te mogą korzystać zarówno z firmowego adresu e-mail (domena niestandardowa), jak i z konta kończącego się na onmicrosoft.com.

Możesz również przeszukać skrzynki pocztowe swoich kont osobistych pod kątem słów kluczowych, takich jak numer rozliczeniowy, powiadomienia o fakturach, wiadomości e-mail dotyczące rozliczeń Microsoft lub wiadomości o odnowieniu subskrypcji. W wielu przypadkach firma Microsoft wysyła potwierdzenia zakupu i wiadomości e-mail związane z fakturami na konto, które było zalogowane w momencie zakupu subskrypcji, więc takie wiadomości mogą pomóc w zidentyfikowaniu konta powiązanego z subskrypcją.

Jeżeli uda Ci się ustalić, które konto jest właścicielem subskrypcji, spróbuj zalogować się do Centrum administracyjnego Microsoft 365 za pomocą tego konta i przejdź do sekcji Rozliczenia > Rachunki i płatności, aby przejrzeć oraz pobrać dostępne faktury.

Dodatkowe informacje znajdziesz tutaj: Wyświetlanie lub pobieranie faktury w centrum administracyjnym Microsoft 365

Na podstawie podobnych przypadków, które widziałem, mam nadzieję, że te sugestie zapewnią Ci użyteczny punkt wyjścia do odnalezienia właściwego konta.

Dziękuję za poświęcenie czasu na zapoznanie się z moją odpowiedzią i życzę Ci powodzenia.