Problem z zalogowaniem się do komputera

Jagoda 0 Punkty reputacji
2026-09-16T17:45:56.55+00:00

Nie mogę zalogować się do komputera. Loguje się przez numer telefonu i później wybieram klucz dostępu jako telefon i na nim potwierdzam. Pojawia się okno „utwórz numer pin” i „dalej”. Następnie widzę wystąpił błąd że nie udało się skonfigurować numeru pin i wciskam „narazie pomiń” po czym na chwilę robi się czarny ekran i znowu widzę to samo czyli ekran blokady. Nie mogę się zalogować i bardzo potrzebuje z tym pomocy.

Windows dla domu | Inne | Pulpit, menu Start i personalizacja
Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Ian-T 13,280 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator
    2026-09-16T23:44:39.6066667+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie i może zawierać drobne błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. Dziękujemy za wyrozumiałość.

    Dzień dobry @Jagoda

    Przykro mi, że nie możesz przejść przez ekran blokady. Wygląda na to, że weryfikacja za pomocą klucza dostępu (passkey) w telefonie przebiega pomyślnie, ale proces konfiguracji kodu PIN dla Windows Hello kończy się niepowodzeniem i system ponownie wyświetla ekran logowania.

    Na ekranie blokady wybierz opcję „Opcje logowania” i sprawdź, czy możesz wybrać logowanie hasłem zamiast metody wykorzystującej telefon lub klucz dostępu. Jeśli ta opcja jest dostępna, wprowadź hasło do swojego konta Microsoft. Następnie możesz ponownie skonfigurować kod PIN w sekcji: Ustawienia > Konta > Opcje logowania > PIN (Windows Hello). Możesz również skorzystać z opcji „Nie pamiętam kodu PIN”, jeśli jest ona widoczna bezpośrednio na ekranie logowania.

    Jeśli opcja logowania hasłem nie jest dostępna, przytrzymaj klawisz Shift, wybierz kolejno Zasilanie > Uruchom ponownie, a następnie przejdź do: Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie > Tryb awaryjny z obsługą sieci. W trybie awaryjnym używane jest hasło do konta, ponieważ funkcje PIN i logowania biometrycznego są w nim niedostępne.

    Jeśli żadna z tych metod nie zadziała, podaj nam następujące informacje:

    • Wersja systemu: Windows 10 czy Windows 11
    • Typ konta: osobiste konto Microsoft czy konto służbowe/szkolne
    • Dokładna treść komunikatu o błędzie lub kod błędu dotyczący kodu PIN
    • Czy w sekcji „Opcje logowania” widoczne są opcje „Hasło” lub „Nie pamiętam kodu PIN”

    Proszę o informację o postępach. Dziękuję za poświęcony czas.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.