zabranie konta PROSZE O SZYBKA POMOC

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie i może zawierać drobne błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Witam @kari na

Bardzo mi przykro, że do tego doszło. Z Twojego opisu wynika, że ​​osoba atakująca mogła zmienić dane logowania lub informacje dotyczące zabezpieczeń oryginalnego konta Microsoft. Profil, do którego masz teraz dostęp, może być innym kontem Microsoft – to wyjaśniałoby, dlaczego brakuje na nim gry Minecraft, podczas gdy Twój znajomy nadal widzi oryginalny profil pod inną nazwą.

Skorzystaj ze strony Microsoft dotyczącej odzyskiwania zhakowanego lub naruszonego konta i uruchom Pomocnika logowania dla oryginalnego konta. Jeśli pojawi się monit, dokończ proces odzyskiwania, używając urządzenia i lokalizacji, które były wcześniej używane z tym kontem, i podaj jak najwięcej dokładnych informacji, w tym stare hasła, poprzednie aliasy e-mail, poprzedni tag gracza Minecraft/Xbox, dane zakupu i znane urządzenia. Firma Microsoft zaleca przeskanowanie urządzenia w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania przed zmianą hasła.

Jeśli prośba o odzyskanie zostanie odrzucona, zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi formularza odzyskiwania konta przed ponowną próbą. Agenci pomocy technicznej nie mogą ręcznie zmieniać danych konta ani pomijać weryfikacji własności.

To publiczne forum między użytkownikami, moderatorzy nie mają bezpośredniego dostępu do konta ani możliwości jego przywrócenia.

Dziękujemy za zrozumienie i