powtarzający się problm z pin

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie i chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, może zawierać kilka niezręcznych sformułowań. Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie.

Cześć DoTi S,

Dziękuję za podanie szczegółów. Ponieważ problem z kodem PIN ciągle powraca, proszę spróbować wykonać następujące czynności:

• Otwórz Ustawienia > Windows Update, zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje i uruchom ponownie laptopa.
• Wyloguj się z systemu Windows, zaloguj ponownie i sprawdź, czy problem nadal występuje.
• Przejdź do Ustawienia > Konta > Opcje logowania > PIN (Windows Hello), wybierz opcję „Nie pamiętam kodu PIN” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować konto i ponownie utworzyć kod PIN. Firma Microsoft zaleca ponowne uruchomienie komputera, wylogowanie i ponowne zalogowanie oraz zresetowanie kodu PIN jako standardowe kroki rozwiązywania tego problemu.

Jeśli problem powróci, naciśnij klawisz Windows + R, wpisz winver i naciśnij Enter. Proszę podać wyświetloną edycję, wersję i kompilację systemu Windows. Proszę również poinformować mnie, czy jest to laptop prywatny, czy zarządzany przez pracodawcę lub szkołę, oraz podać ewentualny kod błędu wyświetlany wraz z komunikatem dotyczącym kodu PIN.

Na razie odradzam wprowadzanie zmian w module TPM lub plikach systemowych Windows Hello, ponieważ te zaawansowane działania mogą wpłynąć na zapisane dane logowania.

Proszę o informację o wynikach tych działań.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, wykonaj czynności opisane w nasza dokumentacja aby włączyć powiadomienia e-mail.