Poczta nie działa

Question

Poczta nie działa

slavinho 0

Ostatnio zacząłem używać poczty @outlook.com.

Niestety większość wysyłanych przeze mnie e-maili trafia do spamu odbiorców. Większość wiadomości wysyłanych do mnie w ogóle nie dociera (np. wiadomości z domeny @vp.pl dochodzą tylko jako odpowiedź na moje wiadomości), nie ma ich także w spamie albo dochodzą dopiero następnego dnia. Niektóre osoby wysyłające do mnie e-maile, otrzymują informacje, że wiadomość nie mogła zostać dostarczona z powodów bezpieczeństwa.

Proszę o pomoc, bo korzystanie z tak działającą pocztą nie ma sensu.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że podane informacje zostały przetłumaczone za pomocą automatycznych narzędzi tłumaczeniowych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, tłumaczenia mogą nie zawsze idealnie odzwierciedlać oryginalne znaczenie, kontekst lub zamierzony sens treści źródłowej.

Cześć slavinho,

Bardzo mi przykro, że napotyka Pan/Pani problemy z działaniem poczty. Doskonale rozumiem, jak frustrująca może być sytuacja, gdy wysyłane wiadomości trafiają do spamu, docierają z opóźnieniem lub nie są dostarczane wcale.

Na podstawie opisanego problemu wygląda na to, że sytuacja jest związana z mechanizmami działającymi po stronie zaplecza usługi Outlook.com, a nie z ustawieniami urządzenia czy przeglądarki. Problem może dotyczyć filtrowania wiadomości, reputacji konta, routingu poczty lub innych procesów odpowiedzialnych za dostarczanie wiadomości.

Niestety, jako moderatorzy i współtwórcy forum Microsoft Q&A, nie mamy dostępu do systemów zaplecza Outlook.com, dzienników przepływu poczty ani narzędzi diagnostycznych umożliwiających przeprowadzenie szczegółowej analizy konta. Z tego powodu nie jesteśmy w stanie zweryfikować dokładnej przyczyny problemu ani wprowadzić zmian po stronie usługi.

W tej sytuacji zalecam bezpośredni kontakt z Pomocą techniczną Microsoft, której pracownicy mają dostęp do odpowiednich narzędzi diagnostycznych i mogą przeprowadzić dokładniejsze dochodzenie, w tym przeanalizować logi dostarczania wiadomości oraz ewentualne raporty o niedostarczeniu (NDR).

Jeszcze raz przepraszam za niedogodności. Dziękuję za wyrozumiałość i mam nadzieję, że zespół wsparcia będzie mógł pomóc w jak najszybszym rozwiązaniu problemu.