Cześć, dzień dobry!
Ponieważ jest to publiczne forum społecznościowe, żaden z członków tutaj nie ma dostępu do Twojego osobistego konta Microsoft ani nie może bezpośrednio pomóc w odzyskiwaniu spraw.
Najlepszą opcją jest skorzystanie z interaktywnego narzędzia Log-in Helper dostępnego w oficjalnym przewodniku poniżej. Przeprowadzi Cię ono przez dostępne kroki odzyskiwania i wskaże, jak skontaktować się z zespołem wsparcia Microsoft, jeśli opcje pozostają. Prosimy pamiętać, że jeśli te oficjalne kanały zawiodą, konto może niestety zostać trwale utracone.
Możesz też spróbować odzyskać konto przez formularz Microsoft Account Recovery Form: https://account.live.com/acsr
Ponieważ proces odzyskiwania jest zautomatyzowany, Microsoft wykorzystuje podane przez Ciebie informacje, aby zweryfikować, czy jesteś prawowitym właścicielem konta. Aby mieć największe szanse na sukces, wypełnij formularz z urządzenia i miejsca, z którego wcześniej korzystałeś do dostępu do konta, i podaj adres e-mail, z którego Microsoft może się z Tobą skontaktować.
Wnioski o odzyskanie są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 24 godzin. Jeśli Microsoft zweryfikowa Twoje dane, otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odzyskania dostępu do konta.
Jeśli wniosek nie zostanie przyjęty, możesz ponownie złożyć formularz odzyskania, maksymalnie dwa razy w ciągu 24 godzin, i dołączyć wszelkie dodatkowe informacje, które pamiętasz.