Ukradzione konto

Zastrzeżenie: Informujemy, że podane informacje zostały przetłumaczone za pomocą narzędzi do tłumaczenia maszynowego. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, jednak tłumaczenia mogą nie odzwierciedlać w pełni znaczenia, kontekstu lub pierwotnego zamysłu treści źródłowej.

Dzień dobry Iwo Szafarczyk,

Przykro mi, że doszło do takiej sytuacji, zwłaszcza że konto jest powiązane z Twoim profilem Xbox oraz zakupami w grze Minecraft.

Najpierw skorzystaj z oficjalnego Asystenta logowania dla kont, które zostały przejęte firmy Microsoft. Wprowadź pierwotny adres e-mail lub numer telefonu powiązany z kontem. Narzędzie przedstawi odpowiednie możliwości odzyskania konta i może również zaoferować opcję skontaktowania się z pracownikiem pomocy technicznej.

Podczas odzyskiwania konta podaj jak najwięcej dokładnych informacji, w tym swój tag gracza Xbox, dane konsoli Xbox, z której zwykle korzystasz, poprzednie hasła, informacje dotyczące zakupów oraz dane powiązanego konta Mojang lub Minecraft. Artykuł pomocy technicznej Microsoft „Pomoc dotycząca formularza odzyskiwania konta Microsoft” wyjaśnia, o jakie informacje możesz zostać poproszony.

Zachowaj wykonane zrzuty ekranu, ale nie publikuj ich, ponieważ mogą zawierać dane osobowe lub informacje związane z bezpieczeństwem. Pamiętaj, że pracownicy pomocy technicznej nie mogą ręcznie zmienić danych konta ani pominąć procesu weryfikacji jego właściciela. Mogą jednak pomóc Ci sprawdzić dostępne możliwości odzyskania konta.

Mam nadzieję, że Asystent logowania umożliwi Ci skorzystanie z odpowiedniej formy pomocy i pomoże odzyskać dostęp do konta.

Miłego dnia.