Zhakowane konto Teams, zmieniony adres mail.

Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że podane informacje zostały przetłumaczone za pomocą automatycznych narzędzi tłumaczeniowych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, tłumaczenia mogą nie zawsze idealnie odzwierciedlać oryginalne znaczenie, kontekst lub zamierzony sens treści źródłowej.

Cześć Jakub Jeziorski,

Przykro mi słyszeć o tej sytuacji.

Jeśli adres e-mail używany do logowania do Teams został zmieniony, a po wpisaniu starego adresu pojawia się komunikat, że konto nie istnieje, może to oznaczać, że konto Microsoft powiązane z usługą Teams zostało przejęte. Z opisu wynika jednak, że nadal ma Pan/Pani dostęp do swojej skrzynki e-mail, co jest dobrą oznaką.

Proszę jak najszybciej wykonać następujące kroki:

1. Sprawdzić zabezpieczenia konta Microsoft oraz ostatnią aktywność logowania: https://account.microsoft.com/security
2. Skorzystać z formularza odzyskiwania konta Microsoft: https://account.live.com/acsr
3. Jeżeli nadal możliwe jest zalogowanie się do konta Microsoft, sprawdzić, czy nie został zmieniony główny alias lub adres logowania.
4. Zmienić hasło i włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (MFA).

Należy pamiętać, że moderatorzy Microsoft Q&A nie mają dostępu do kont użytkowników i nie mogą bezpośrednio przywrócić ani zmodyfikować danych konta. W przypadku przejęcia konta odzyskanie dostępu musi zostać przeprowadzone za pośrednictwem procesu odzyskiwania konta Microsoft.