Jak rozwiązać problem z aktywacją windowsa pozmianie podzespołów i reinstalacji.

Dzień dobry dziękuje osobom zaangażowanym w pomoc z problemem który wygląda na to że częściowo rozwiązałem.

Dla wszystkich osób które mają podobny problem i trafią na ten temat opisze jak go rozwiązałem, bęndę wklejał odpowiedzi z czatów AI i z konsultantem na czasie microsoft.

Z informacji jakie uzyskałem połączenie telefoniczne z konsultantem jest możliwe tylko dla osób z subskrypcją Microsoft 365

”Mamy wsparcie telefoniczne, ale jest ono dostępne tylko dla klientów z subskrypcją (Microsoft 365). To część zasady – możliwość kontaktu z pomocą techniczną przez czat lub telefon. ”

Samo połączenie tez nie jest zbyt intuicyjne, postępując zgodnie z radami i użytkownika Hannibal i wybierając opcje które były zgodne z moim problemem, ostatecznie zawsze mnie kierowało do strony do jakiej zostaniemy skierowani przy połączeniu telefonicznym z numeru podanego po zastosowaniu w cmd komendy slui 4.

Ostatecznie udało mi się połączyć z czatem metodą

„Opcja 1: Użyj czatu na żywo (Najszybsza i pewna metoda)

Skoro system nie daje opcji telefonu, wybierz Czatuj z agentem wsparcia w przeglądarce internetowej.

Po kliknięciu otworzy się okno rozmowy tekstowej z prawdziwym człowiekiem (konsultantem Microsoft).

Triki podczas rozmowy na czacie:

Gdy tylko konsultant się przywita, napisz mu: "Dzień dobry, mam problem z aktywacją Windows 10 Pro. Czy możemy przejść na rozmowę telefoniczną? Mój numer to [Twój numer telefonu]".

  Konsultanci na czacie mają narzędzia, aby __**sami do Ciebie zadzwonić z systemu wewnętrznego**__, jeśli ich o to poprosisz podczas rozmowy.`” jak już pisałem rozmowa z człowiekiem przez telefon jest możliwa tylko dla osób z subskrypcją Microsoft 365 taką informacje podał mi konsultant na czacie.`
  

Podam jeszcze 2gą metodę jaką rekomendował mi asystent AI której nie sprawdzałem gdyż problem rozwiązany został na czacie,

„Opcja 2: Zmiana kategorii na "Dział sprzedaży" (Wymuszenie telefonu chcesz, aby to system wyświetlił Ci od razu opcję telefonu, musisz wybrać produkt, na którym Microsoftowi najbardziej zależy – czyli zakupy i płatności.

Wróć do głównego formularza Skontaktuj się z nami — pomoc techniczna firmy Microsoft.

Jako produkt wybierz Microsoft 365 lub Office (zamiast Windows).

Jako kategorię wybierz Rozliczenia i pytania dotyczące konta lub Pomoc techniczna Store.

Przy tej konfiguracji system powinien odblokować opcję "Podaj swój numer telefonu, a agent oddzwoni". Gdy konsultant do Ciebie zadzwoni, po prostu powiedz, że sprawa dotyczy Windowsa, a on przełączy Cię na odpowiedni dział”.

Dzień dobry dziękuje osobom zaangażowanym w pomoc z problemem który wygląda na to że częściowo rozwiązałem.

Dla wszystkich osób które mają podobny problem i trafią na ten temat opisze jak go rozwiązałem, bęndę wklejał odpowiedzi z czatów AI i z konsultantem na czasie microsoft.

Z informacji jakie uzyskałem połączenie telefoniczne z konsultantem jest możliwe tylko dla osób z subskrypcją Microsoft 365

”Mamy wsparcie telefoniczne, ale jest ono dostępne tylko dla klientów z subskrypcją (Microsoft 365).

To część zasady – możliwość kontaktu z pomocą techniczną przez czat lub telefon. ”

Samo połączenie tez nie jest zbyt intuicyjne, postępując zgodnie z radami i użytkownika Hannibal i wybierając opcje które były zgodne z moim problemem, ostatecznie zawsze mnie kierowało do strony do jakiej zostaniemy skierowani przy połączeniu telefonicznym z numeru podanego po zastosowaniu w cmd komendy slui 4.

Ostatecznie udało mi się połączyć z czatem metodą

„Opcja 1: Użyj czatu na żywo (Najszybsza i pewna metoda)

Skoro system nie daje opcji telefonu, wybierz Czatuj z agentem wsparcia w przeglądarce internetowej.

Po 	kliknięciu otworzy się okno rozmowy tekstowej z prawdziwym 	człowiekiem (konsultantem Microsoft).

Triki podczas rozmowy na czacie:

Gdy tylko konsultant się przywita, napisz mu: "Dzień dobry, mam problem z aktywacją Windows 10 Pro. Czy możemy przejść na rozmowę telefoniczną? Mój numer to [Twój numer telefonu]".

  Konsultanci 		na czacie mają narzędzia, aby __**sami 		do Ciebie zadzwonić z systemu wewnętrznego**__, 		jeśli ich o to poprosisz podczas rozmowy.`” 		 jak 		już pisałem rozmowa z człowiekiem przez telefon jest możliwa 		tylko dla osób z subskrypcją  Microsoft 365 taką informacje 		podał mi konsultant na czacie.`
  

Podam jeszcze 2gą metodę jaką rekomendował mi asystent AI której nie sprawdzałem gdyż problem rozwiązany został na czacie,

„Opcja 2: Zmiana kategorii na "Dział sprzedaży" (Wymuszenie telefonu chcesz, aby to system wyświetlił Ci od razu opcję telefonu, musisz wybrać produkt, na którym Microsoftowi najbardziej zależy – czyli zakupy i płatności.

Wróć do głównego formularza Skontaktuj się z nami — pomoc techniczna firmy Microsoft.

Jako produkt wybierz Microsoft 365 lub Office (zamiast Windows).

Jako kategorię wybierz Rozliczenia i pytania dotyczące konta lub Pomoc techniczna Store.

Przy tej konfiguracji system powinien odblokować opcję "Podaj swój numer telefonu, a agent oddzwoni". Gdy konsultant do Ciebie zadzwoni, po prostu powiedz, że sprawa dotyczy Windowsa, a on przełączy Cię na odpowiedni dział”.

Wracając do czatu, łączyłem się z dwoma czatami w poniedziałek nic nie uzyskałem gdyż konsultant podawał mi metody jakie były podawane tutaj jak i inne niepomocne znajdowane w internecie i podawane przez AI w tym copilota i ostatecznie stwierdził że nie jest mi w stanie pomóc.

We wtorek próbując wymusić rozmowę telefoniczną podaną w opcji 1 trafiłem na bardziej ogarniętego konsultanta który zaproponował użycie aplikacji Quick Assist , która umożliwia zdalny dostęp do komputera klienta w celu rozwiązania problemów związanych z systemem.”.

Zgodziłem się na to zdalnie korzystał z mojego, komputera widzimy wszystko co w tym czasie robi konsultant, musiałem w pewnym momencie podać klucz produktu więc warto mieć gdzieś zapisany żeby nie tracić czasu na przepisywanie.

Dowiedziałem się też

„Jednak chciałbym Cię poinformować, że po sprawdzeniu klucza produktu, który posiadasz. Jest ograniczone i nie jest już ważne.

Diana - 10:29

Ty mówisz: dlaczego

Ty mówisz: i co to oznacza

10:30 - Wysłane

Bot WC powiedział: Jeśli kupiłeś go na stronie zewnętrznej z dużą zniżką, może to być: Piracka lub nieautoryzowana licencja Niewłaściwie użyty klucz licencyjny do woluminacji

Diana - 10:31

Ty mówisz: jak już pisałem Klucz licencyjny kupiłem w wersji fizycznej w sklepie komputerowym (pudełko pen drive wizytówka z naklejką z kluczem aktywacyjnym), Jest to wersja Windows 10 pro Retail.

Ty mówisz: jeśli jest to wymagane mogę podesłać zdjęcie fizycznego klucza jak to robiłem wczoraj na czasie

Ty mówisz: czacie

10:32 - Wysłane

Bot WC powiedział: Kupiony przez Ciebie klucz produktu jest wykrywany do używania w wielu urządzeniach jednocześnie, więc jest ograniczony i nie jest już ważny. Aby uniknąć takich problemów w przyszłości, prosimy o zakup wyłącznie licencji na Windows lub Office w Microsoft Store lub w innych powiązanych ze sklepami Microsoft.

Bot WC powiedział: Na razie proszę sprawdzić, czy problem już się rozwiązał.

Diana - 10:33

Ty mówisz: Program ShowKeyPlus w zakładce Check Edition pokazuje mi Edition: Win 10 TRM Professional Retail EULA: Retail

Bot WC powiedział: Jeśli następnym razem wprowadzisz jakieś większe zmiany na komputerze, nie będziesz mógł użyć tego samego klucza produktu, ponieważ jest on już ograniczony.

Diana - 10:34

Ty mówisz: nigdzie niema informacji ze jest to klucz mag

10:34 - Wysłane

Bot WC powiedział: ShowKeyPlus to aplikacja firm trzecich służąca do pozyskiwania klucza produktu, ale nie podaje szczegółów, skąd pochodzi ten klucz. Przykład: jeśli był wcześniej używany w firmie i musiał go odsprzedać.

Bot WC powiedział: Ważne jest, abyś teraz wiedział, że twoje prawo jazdy nie jest ważne lub zostało ograniczone do niewłaściwego użycia.

Diana - 10:36

Ty mówisz: nie był używany w firmie kupiłem go w fizycznym sklepie w formie zafoliowanego opakowania

10:36 - Wysłane

Bot WC powiedział: Czy możesz sprawdzić komputer, czy problem już ustąpił.

Diana - 10:36

Ty mówisz: problem ustąpił tylko magicznie klucz w wersji RETAIL zmienił mi się w OEM

10:37 - Wysłane

Bot WC powiedział: Rozumiem, że kupiłeś Windows w sklepie stacjonarnym i że klucz produktu był zapakowany w zapieczętowaną paczkę, więc z twojej perspektywy wyglądało to na prawdziwy zakup detaliczny.

Bot WC powiedział: Chociaż klucz został uzyskany przez kanał detaliczny, błąd aktywacyjny wskazuje, że usługa aktywacji Microsoftu zidentyfikowała klucz produktu jako niekwalifikujący się do aktywacji. Może się to zdarzyć z różnych powodów, takich jak dystrybucja klucza przez niezamierzony kanał sprzedaży, podleganie ograniczeniom licencyjnym lub zablokowanie przez system aktywacji.

Bot WC powiedział: W niektórych przypadkach klucze produktowe mogą być odsprzedawane lub rozpowszechniane bez wiedzy kupującego o ich pierwotnych warunkach licencji.

Bot WC powiedział: To niekoniecznie oznacza, że świadomie kupiłeś nieważny produkt. Oznacza to jedynie, że status aktywacji klucza nie spełnia wymagań wymaganych do pomyślnej aktywacji Windows.

Bot WC powiedział: Dziękuję za zrozumienie.

Bot WC powiedział: Proszę, mogę zabrać myszkę i obsługiwać komputer.

Bot WC powiedział: Muszę potwierdzić, czy tym razem uda nam się aktywować twoje Windows.

Diana - 10:38

Ty mówisz: dobrze czyli jeśli moja płyta główna padnie i dostane nową z reklamacji to muszę tez kupić na nowo klucz windowsa jeśli dobrze rozumie

10:39 - Wysłane

Bot WC powiedział: Tak, to prawda. Aby uniknąć tego problemu w przyszłości, rozważ zakup w powiązanym sklepie Microsoft lub bezpośrednio w sklepie Microsoft. To gwarantuje, że produkt jest ważny i autentyczny.

Diana - 10:40

Ty mówisz: tak w zakładce aktywacja mam informacje że został aktywowany

10:40 - Wysłane

Bot WC powiedział: Idealnie. Cieszę się, że tym razem nadal możemy uruchomić Twój Windows.

Diana - 10:41

Ty mówisz: jeszcze jedno

Ty mówisz: przy reinstalacji systemu o ile nie zmieniam podzespołów aktywacja powinna być bezproblemowa

Ty mówisz: klucz został przypisany do obecnej płyty głównej

10:43 - Wysłane

Bot WC powiedział: Klucz produktu, który posiadasz, nie jest teraz używany w systemie do ponownej aktywacji. Ponieważ po sprawdzeniu jest ograniczony, nie działał. Wykonaliśmy niezbędne polecenia do pamięci podręcznej aktywacji celar i ponownie aktywowaliśmy Windows. Jeśli zamierzasz zaktualizować komputer lub wprowadzić większe zmiany, możesz zostać poproszony o wpisanie ważnej licencji Windows10. Proszę jednak nie martwić się, ponieważ Twój Windows10 jest już aktywowany i tak pozostanie, dopóki nie zostaną wprowadzone żadne poważne zmiany w komputerze.

Diana - 10:45

Ty mówisz: OK dziękuje czat możemy zakończyć

”

System został aktywowany klucz działa tyle ze dostał downgrade z wersji RETAIL do OEM.

Proszę jeszcze spróbować opcji "Zmien klucz produktu" i ponownie wpisać ten sam.

Jeśłi i to nie poskutkuje, to zostaje tylko kontakt z pomocą Microsoftu - https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/

Po zalogowaniu proszę wybrać sekcję Windows, przejść przez kilka podstron wymagających opisów i powinna pojawić się opcja umożliwiająca kontakt z konsultantem (oddzwonienie) i doprowadzić do aktywacji za sprawą rozmowy z nim.

Niestety ta ścieżka nie zadziała w czasie weekendu. Kontak "fizyczny" jest możliwy od poniedziałku do piątku.

1

Skąd wziąłeś licencję systemu Windows? Czy była ona preinstalowana na komputerze, czy też kupiłeś pełną detaliczną licencję systemu Windows od firmy Microsoft lub od zewnętrznego sprzedawcy?

Czy Twoja licencja systemu Windows jest oparta na poprzedniej licencji systemu Windows 7 lub 8?

2

W aplikacji ShowKeyPlus występuje błąd, który może wyświetlać klucz ogólny jako detaliczny. Jakie są 5 ostatnich znaków klucza produktu używanego do aktywacji systemu Windows?