problem z logowaniem do starego konta firmowego po zmianie telefonu i authenticatora

Łukasz Bederski 0 Punkty reputacji
2026-08-28T08:08:30.3566667+00:00

nie mogę zalogować się do starej domeny. jako sposób autoryzacji podałem authenticator, ale zmieniłem telefon. Teraz po podaniu prawidłowego hasła, wyświetla się monit z cyframi do autoryzacji w authenticatorze po podaniu innej metody weryfikacji również przekierowuje mnie na podanie kodu, ale w aplikacji nie mam gdzie go wpisać. jak mogę się dostać do tego konta ?

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku biznesowego | Inne
Komentarze: 0 Brak komentarzy

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Liora 2,085 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-08-28T14:18:05.0266667+00:00

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. W rezultacie mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nietypowe słowa. Ponadto moje środowisko testowe korzysta z angielskiego interfejsu, więc zrzuty ekranu są wyświetlane po angielsku. Dziękuję za hojność i zrozumienie!  


    Drogi @Łukasz Bederski,

    Mam nadzieję, że masz dobry dzień.

    Przykro mi słyszeć, że masz trudności z MFA podczas rejestracji.

    Ponieważ jest to konto firmowe, ustawienia MFA są zazwyczaj zarządzane przez administratora Microsoft 365 lub Entra ID w organizacji, więc polecam skontaktować się z administratorem IT firmy, która jest właścicielem konta. Może on przejrzeć metody uwierzytelniania Twojego konta i, jeśli zajdzie taka potrzeba, zresetować rejestrację MFA, usunąć stare rejestracje Authenticator lub zaproponować alternatywną metodę logowania, dzięki której możesz zarejestrować Microsoft Authenticator na swoim obecnym urządzeniu.

    Twój administrator może postępować zgodnie z wytycznymi zawartymi w następującym artykule: Zarządzanie metodami uwierzytelniania dla uwierzytelniania wieloskładnikowego Microsoft Entra

    Jeśli nie jesteś pewien, kim jest Twój administrator, ten artykuł może pomóc: Jak znaleźć mojego administratora Microsoft 365?

    Obraz użytkownika

    Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci wskazać właściwy kierunek. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas próbowania tych kroków lub coś nadal nie będzie w porządku, nie wahaj się ponownie do Ciebie skontaktować. Postaram się Cię wesprzeć, jak tylko potrafię.

    Serdeczne pozdrowienia,


    Jeśli odpowiedź jest pomocna, wybierz "Tak, zaakceptuj odpowiedź". Jeśli masz pytania lub nowe aktualizacje, śmiało komentuj poniżej.

    Uwaga: Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami w dokumentacji forum, aby włączyć powiadomienia e-mailowe, jeśli chcesz otrzymywać powiązane powiadomienia e-mail dla tego wątku.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?


Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.