nie otrzymuje na outlook email z banku pko bp

Zastrzeżenie: Informacje zostały przetłumaczone przy użyciu automatycznego narzędzia tłumaczeniowego. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poprawność tłumaczenia, jednak może ono nie zawsze w pełni oddawać znaczenie, kontekst lub intencję oryginalnej treści.

Witaj, @Szymon Serwin ,

Witamy na forum Microsoft Q&A.
Rozumiem, że nie otrzymujesz wiadomości e-mail od banku PKO BP w aplikacji Outlook dla systemu Android.

Wypróbuj następujące podstawowe kroki:

• Sprawdź foldery Wiadomości-śmieci, Elementy usunięte i Archiwum, a także kartę Inne, jeśli funkcja Priorytetowa skrzynka odbiorcza jest włączona.
• Zaloguj się do Outlook.com w przeglądarce i sprawdź, czy wiadomość od banku jest tam widoczna. Pozwoli to ustalić, czy wiadomości brakuje w skrzynce pocztowej, czy tylko w aplikacji na Androida.
• W Outlook.com przejdź do Ustawienia > Poczta > Wiadomości-śmieci. Upewnij się, że adres lub domena banku nie znajduje się na liście zablokowanych, a następnie dodaj zweryfikowany adres nadawcy do listy Bezpieczni nadawcy i domeny.
• Sprawdź Ustawienia > Poczta > Reguły, aby upewnić się, że żadna reguła nie przenosi ani nie usuwa tych wiadomości.
• W aplikacji Outlook dla systemu Android otwórz Ustawienia, wybierz odpowiednie konto i użyj opcji Resetuj konto. Upewnij się również, że aplikacja Outlook została zaktualizowana w sklepie Google Play.

Po wykonaniu tych kroków poproś bank PKO BP o ponowne wysłanie wiadomości. Jeśli nadal jej nie otrzymasz, skontaktuj się z bankiem i poproś o sprawdzenie adresu odbiorcy oraz informacji o ewentualnym odrzuceniu lub niedostarczeniu wiadomości.

Ze względów bezpieczeństwa zweryfikuj adres nadawcy za pośrednictwem oficjalnego kanału banku PKO BP i nie otwieraj nieoczekiwanych linków ani załączników.

Jeśli ta odpowiedź okazała się pomocna, kliknij „Tak”. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail.