Konto Microsoft z grą Minecraft zostało skradzione – e-mail zmieniony, brak możliwości odzyskania

Zastrzeżenie: Informujemy, że poniższe informacje zostały przetłumaczone przy użyciu narzędzi do tłumaczenia maszynowego. Choć dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić precyzję przekładu, tłumaczenia te mogą nie oddawać w pełni znaczenia, kontekstu ani pierwotnych intencji zawartych w treści źródłowej.

Witam Wiktor Kowalski

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja.

Ponieważ osoba atakująca zmieniła adres e-mail i dodała własną metodę weryfikacji dwuetapowej, sprawa musi zostać rozwiązana za pośrednictwem oficjalnej procedury odzyskiwania przejętego konta Microsoft. Członkowie społeczności nie mają dostępu do kont użytkowników ani możliwości przekazywania dokumentów potwierdzających własność do zespołu ds. bezpieczeństwa Microsoft.

Zalecam skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy:

Należy pamiętać, że jest to forum wsparcia użytkownik-użytkownik. Moderatorzy i współtwórcy, w tym zewnętrzni pracownicy Microsoft, nie mają uprawnień do bezpośredniej ingerencji w funkcje produktów Microsoft ani dostępu do systemów zaplecza. Nasza rola ogranicza się wyłącznie do udzielania wskazówek technicznych dotyczących zgłoszonych problemów, próśb lub pomysłów.

1. Otwórz następującą stronę internetową: Kontakt z pomocą techniczną Microsoft
2. W polu poniżej napisu „We're here to help” (Jesteśmy tutaj, aby pomóc) wpisz Microsoft 365, kliknij „Get Help” (Uzyskaj pomoc), a następnie „Contact Support” (Skontaktuj się z pomocą techniczną).
3. W tej sekcji będziesz musiał(-a) zalogować się na swoje konto Microsoft.
4. Wybierz „Microsoft 365 i Office” w sekcji Produkty i usługi, następnie wybierz „Pomoc techniczna” jako kategorię i potwierdź wybór.
5. Możesz wybrać opcję „Czat z konsultantem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej”, aby uzyskać dostęp do okna czatu.

Mam nadzieję, że pomoc techniczna będzie w stanie Ci pomóc.

Życzę miłego dnia.