Zwrot za subskrypcje

Cześć Michal. Dziękuję, że się odezwałaś. Nazywam się Diana. Jestem niezależną doradczynią i fanką Microsoftu, tak jak Ty.

Prosimy pamiętać, że ta społeczność składa się z innych użytkowników Microsoftu, nie jesteśmy pracownikami Microsoftu i nie mamy dostępu do narzędzi ani systemów do przeglądania transakcji czy szczegółów konta.

W przypadku problemu z rozliczeniami polecam skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Microsoft, konkretnie z działem Księgowości i Rozliczeń.

Aby to zrobić, zapoznaj się z poniższymi krokami:

1. Wejdź do tego linku: https://support.microsoft.com/contactus i zaloguj się na swoje konto Microsoft
2. Na "Powiedz nam o swoim problemie, abyśmy mogli zapewnić ci odpowiednią pomoc i wsparcie" – po prostu wpisz "Problem z rozliczeniami" i wyszukaj
3. Zobaczysz Zalecane rozwiązanie, po prostu przewiń w dół, aż zobaczysz "Skontaktuj się z pomocą techniczną"
4. W sekcji "Opowiedz nam trochę więcej o swoim problemie" wybierz "Microsoft 365 and Office"
5. Dla kategorii wybierz > zarządzaj moją subskrypcją > następnie potwierdź
6. Wybierz Czat z agentem wsparcia w swojej przeglądarce internetowej
7. Potwierdź swoje konto, a powinieneś zostać skierowany do przedstawiciela wsparcia Microsoft, który dysponuje odpowiednimi narzędziami i zasobami, by zbadać sprawę i pomóc Ci w kwestii rozliczeń.