Włamanie na konto

Cześć. Miło cię poznać.

Na podstawie twojego opisu haker był w stanie usunąć dane bezpieczeństwa konta i zastąpić je swoim własnym adresem e-mail.

Ponieważ informacje bezpieczeństwa zostały wymienione przez hakera, obawiam się, że nie ma innej metody na odzyskanie konta Microsoft, a wsparcie Microsoft również nie może pomóc.

Dziękuję za zrozumienie.

Z pozdrowieniami,

Darhyl

Rozumiem twoją frustrację.

Delikatne przypomnienie, że jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak ty, tutaj w społeczności. Nie jestem pracownikiem Microsoftu i nie mam narzędzi do dostępu do żadnego systemu Microsoft.

Prosimy pamiętać, że wsparcie Microsoft nie będzie w stanie pomóc w ręcznym odzyskiwaniu, odblokowaniu i eskalacji w tej sprawie, ponieważ zgodnie z tym artykułem nie mają prawa wysyłać resetów haseł, dostępu ani nawet zmieniać jakichkolwiek danych na koncie: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Na przyszłość prosimy o sprawdzenie tego linku, aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniu konta i zapobieganiu incydentom hakerskim: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure

Z pozdrowieniami,

Darhyl