Microsoft 365 oferuje funkcje pomagające użytkownikom zarządzać subskrypcjami, ustawieniami konta oraz informacjami o rozliczeniach.
Jeśli nie pamiętasz, który adres e-mail jest powiązany z Twoją subskrypcją Microsoft 365, możesz skorzystać z przewodnika Microsoftu, aby zidentyfikować konto:
https://support.microsoft.com/accounts-billing/subscriptions/i-forgot-the-account-i-use-with-microsoft-365
Jeśli masz zainstalowany Microsoft 365, możesz także otworzyć Word, Excel lub PowerPoint > File > Account. W sekcji Informacje o Produkcie powinieneś zobaczyć konto Microsoft powiązane z licencją Office.
Gdy zidentyfikujesz konto, przejdź do:
https://account.microsoft.com/services
Zaloguj się tym kontem i wybierz Zarządzaj > Anuluj subskrypcję.
Jeśli nadal nie możesz zidentyfikować konta powiązanego z subskrypcją, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.
Na komputerze kliknij menu Start i wpisz Get Help lub przejdź do https://support.microsoft.com/contactus
Wpisz "Billing" jako słowo kluczowe > kliknij przycisk "Contact Support".
Wybierz "Microsoft 365" > "Zarządzaj moją subskrypcją".
Następnie zobaczysz opcję rozmowy z agentem wsparcia Microsoft, który ma dostęp do Twojego konta, aby pomóc w przeglądzie problemu.