zmiana konta

Question

zmiana konta

Mieczysław 0

Dzień dobry. Posiadam prywatną subskrypcję Microsoft 365 Family opłaconą z góry do 19.03.2027 r. W związku z rozwojem działalności biznesowej właśnie przechodzę na pakiet Microsoft 365 Business Standard. Chciałbym całkowicie zrezygnować z pakietu Family. Z uwagi na to, że przechodzę na wyższy i droższy plan w ramach ekosystemu Microsoft, zwracam się z uprzejmą prośbą o ręczne anulowanie subskrypcji Family oraz dokonanie proporcjonalnego zwrotu środków (prorated refund) za niewykorzystany okres na moją kartę/konto.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Należy pamiętać, że pytania i Odpowiedzi firmy Microsoft są forum typu użytkownik-użytkownik. Nie mamy dostępu do kont ani systemów rozliczeniowych.

Zaloguj się na konto Microsoft powiązane z subskrypcją tutaj:

https://account.microsoft.com/services

Znajdź subskrypcję Microsoft 365 Family, a następnie wybierz Zarządzaj > Anuluj.

Jeśli się kwalifikujesz, będziesz mieć możliwość zażądania zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że wnioski o zwrot pieniędzy zwykle trwają 3-5 dni roboczych.

Jeśli to nie działa lub potrzebujesz dalszej pomocy, ze względu na swoje bezpieczeństwo i prywatność, zalecam bezpośredni kontakt z Pomocą techniczną Microsoft Billing, ponieważ ta prośba dotyczy danych osobowych lub poufnych, których nie należy udostępniać na forum publicznym.

Kliknij ten link: https://support.microsoft.com/contactus/

Zaloguj się na swoje konto Microsoft.

Wybierz Microsoft 365 > kliknij "Uzyskaj pomoc techniczną do domu".

Wpisz "Czatuj z agentem" w polu tekstowym i naciśnij Enter.

Kliknij "Skontaktuj się z Pomocą techniczną" na dole.

Wybierz produkt, z którym potrzebujesz pomocy.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć się z agentem na żywo lub poprosić o oddzwonienie.