Nie mogę zalogować się do systemu windows

Witaj,

Po aktualizacji sypie się konfiguracja Windows Hello zapisana w Folderze Ngc

Dysk nie może być zaszyfrowany BitLockerem

Spróbuj zmienić nazwę folderu NGC w Windowsie za pomocą Dystrybucji Live Linuxa (Ubuntu, Kubuntu, Mint itp., unikaj Deepina bo on domyślnie uruchamia się do instalacji i zastępuje Windowsa).

Lokalizacja folderu Ngc C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Po uruchomieniu Linuxa jako Live przechodzimy do katalogu Microsoft (w Linuxie początkowo ta ścieżka jest nieco inna)

i tam zmieniamy nazwę folderu Ngc na np. Ngcold to powinno usunąć konfiguracje Windows Hello

Zamykamy Linuxa i uruchamiamy Windowsa

Tu zrzuty ekranu Windowsowego folderu NGC w Linux Mint

Za pomocą Linuxa można przekopiować pliki osobiste na Pendrive czy DVD lub zewnętrzny dysk dowolny katalog Windowsa lub pliki po jego otwarciu.

Pozdrawiam

Janek

Witam, dziękuję za kontakt z Microsoft Q&A.

Czy masz inne metody weryfikacji, takie jak adres e-mail do odzyskiwania lub aplikacja uwierzytelniająca, aby potwierdzić swoją tożsamość?

Jeśli nie masz już innych opcji weryfikacji tożsamości,

Masz tu dwie opcje-

1. Wymień swoje dane zabezpieczające (które zaczynają działać dopiero po 30 dniach).
2. Całkowicie przywróć do ustawień fabrycznych komputera i skonfiguruj Windows na innym koncie Microsoft.

1

Aby wymienić swoje informacje o zabezpieczeniach –

Na ekranie wybierz "Nie mam żadnego z tych" i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je zresetować.

Uwaga – jeśli usuniesz wszystkie wcześniejsze dane bezpieczeństwa i zastąpisz je nowymi, Twoje konto zostanie objęte ograniczeniem na 30 dni.

2

Aby przywrócić komputer do ustawień fabrycznych.

Uwaga – uruchomienie systemu recovery ustawia komputer na fabryczne ustawienia i wszystkie pliki zostaną całkowicie usunięte z HDD.

• Uruchom komputer w środowisku Windows Recovery Environment (WinRE)
• Włącz komputer. Gdy zobaczysz logo producenta Windows lub PC, wyłącz komputer, przytrzymując przycisk zasilania na urządzeniu.
• Powtórz ten sam proces dwa razy.
• Za trzecim razem pozwól urządzeniu uruchomić WinRE.

Następnie wybierz opcję Rozwiązywanie problemów > Resetowanie komputera > Usuń wszystko i przejdź do lokalnej reinstalacji.

Możesz przynajmniej używać urządzenia z innym kontem Microsoft, dopóki nie zaktualizują się informacji o bezpieczeństwie.

Daj znać, jeśli nadal potrzebujesz pomocy.