Nie wszytskie e-maile dochodzą na hotmaila

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. 

Proszę pamiętać, że nasze forum jest platformą publiczną, dlatego zmodyfikowałem Twoje pytanie, aby ukryć dane osobowe zawarte w opisie. Przy następnym publikowaniu komunikatu o błędzie lub innych szczegółów upewnij się, że wszelkie dane osobowe lub informacje dotyczące organizacji zostały ukryte, aby chronić dane osobowe.

Cześć Jarek Figa,

Rozumiem, że wiadomości od niektórych nadawców nie pojawiają się nawet wtedy, gdy uzyskujesz dostęp do skrzynki pocztowej za pośrednictwem Outlook.com.

Pamiętaj, że jest to forum użytkowników, dlatego jego uczestnicy nie mogą uzyskać dostępu do Twojej skrzynki pocztowej ani sprawdzić rejestrów dostarczania wiadomości.

Ponieważ sprawdziłeś już wiadomości-śmieci, inne foldery oraz Outlook.com, wykonaj następujące pozostałe czynności:

1. Otwórz Ustawienia > Poczta > Przekazywanie i upewnij się, że przekazywanie jest wyłączone lub używa wyłącznie rozpoznawanego przez Ciebie adresu.
2. Otwórz Ustawienia > Poczta > Reguły i sprawdź, czy nie ma żadnej nieoczekiwanej reguły, która usuwa, przenosi lub przekazuje przychodzące wiadomości.
3. Sprawdź, czy Twoje miejsce w chmurze Microsoft nie jest zapełnione.
4. Zapytaj nadawcę, którego dotyczy problem, czy otrzymał raport o niedostarczeniu wiadomości. Jeśli tak, udostępnij tutaj jego treść po usunięciu wszystkich adresów e-mail oraz innych danych osobowych.

Jeśli nic nie wyjaśnia braku wiadomości, skontaktuj się z pomocą techniczną Outlook.com, aby uzyskać dalszą pomoc:

1. Przejdź do Outlook.comi zaloguj się.
2. Wybierz ikonę Pomoc, czyli znak zapytania, w prawym górnym rogu.
3. W otwartym okienku Pomoc wyszukaj „nie mogę odbierać wiadomości e-mail”, a następnie naciśnij klawisz Enter.
4. Przewiń stronę w dół, aż zobaczysz „Nadal potrzebujesz pomocy?”, a następnie wybierz Tak.
5. Wybierz „Porozmawiaj z pracownikiem pomocy technicznej na czacie w przeglądarce internetowej”.
6. Sprawdź opis problemu i potwierdź adres e-mail, do którego masz dostęp.
7. Wybierz Potwierdź, aby utworzyć zgłoszenie serwisowe. Na ekranie pojawi się informacja, że zgłoszenie zostało przesłane, a system łączy Cię z pomocą techniczną Outlook.com za pośrednictwem czatu na żywo. Załadowanie czatu może chwilę potrwać.

Mam nadzieję, że pomoc techniczna Outlook.com ustali, dlaczego wiadomości od tych konkretnych nadawców nie docierają do skrzynki pocztowej.