skradzione i usunięte konto mi

Justyna Banaszek 0 Punkty reputacji
2026-07-30T09:33:11.46+00:00

Moje konto zostało zhakowane po czym całkowicie usunięte. W opcji odzyskiwania konta po wpisaniu mojego adresu email, widnieje na czerwono napis, że nie ma takiego konta. Jak odzyskać konto?? i zakupy zrobione w koncie ?

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Inne

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Darhyl Amizola 50,090 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-07-31T07:13:23.4433333+00:00

    Rozumiem twoją frustrację.

    Niestety, to prawda. Nie da się nic zrobić, aby odzyskać konto, gdy haker wymieni dane zabezpieczające konta.

    Na przyszłość prosimy odwiedzić ten link, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zabezpieczyć swoje konto i zapobiegać incydentom hakerskim:

    https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure

    Z pozdrowieniami,

    Darhyl

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  2. Justyna Banaszek 0 Punkty reputacji
    2026-07-30T10:58:09.1666667+00:00

    Czyli 7 lat grania w Minecraft i wszystkie zakupy gier na Xbox stracone?? Nie można odzyskać konta podając stare hasło, nr podpiętej karty płatniczej czy zakupów jakie się robiło??

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  3. Darhyl Amizola 50,090 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-07-30T10:07:34.51+00:00

    Cześć! Miło cię poznać!

    Przykro mi, że przez to przechodzisz.

    Na podstawie Twojego opisu haker zdołał usunąć główny adres e-mail/informacje zabezpieczające konta i zastąpić je swoim własnym adresem e-mail, dlatego pojawił się błąd, że twoje konto nie istnieje podczas logowania.

    Ponieważ informacje bezpieczeństwa zostały wymienione przez hakera, obawiam się, że nie ma innej metody na odzyskanie konta Microsoft, a wsparcie Microsoft również nie może pomóc.

    Dziękuję za zrozumienie.

    Z pozdrowieniami,

    Darhyl

    Czy ta odpowiedź była pomocna?


Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.